Неправомерное списание денежных средств за услугу, которая не предоставлялась банком БИНБАНК

Мне насчитали комиссию за эквайринг, которого у меня не было на протяжении нескольких месяцев, к тому же, за якобы используемых 2х терминалов в разных городах. Фактически, в начале я получил 1 терминал кассового решения, сдал его обратно из-за глючной работы его (деньги с клиента снимались, товар клиент забирал и через некоторое время клиенту еще и деньги возвращались обратно) и получил второй терминал, но из-за проблем с процессингом МДМ Банка и БИНБАНКА я терминал сдал обратно, т.е. фактически не имел в наличии ни одного терминала от банка, так как сдал их обратно лично в Банк и ожидал, когда мне предложат после устранения всех проблем в банке, работающего эквайрингового терминала. Я его получил недавно и начал использовать, но на протяжении двух недель не увидел поступлений на расчетный счёт с него, на что незамедлительно отреагировал, позвонив сотруднику эквайрингового одела банка БИНБАНК и в процессе разговора, он подготовил служебную записку в банк, чтобы разобрались в сложившейся ситуации, о не правомерном списании денежных средств за использование якобы 2х терминалов, которых у клиента не было, операций по ним не проходило и взималась ежемесячная комиссия за использование терминалов, которых у клиента не было физически на розничных точках его магазинов на протяжении нескольких месяцев, все терминалы были сданы обратно в банк с разъяснениями проблем. Мне была дана в смс сообщении с сотрудником банка информация, что этот вопрос разрешится в ближайшее время, возможно на следующий день деньги будут зачислены обратно, к тому же, в выписках банка нет информации, какая сумма приходила по терминалу и за что произошли списания средств. До сих пор на эту проблему никто не отреагировал, деньги удержаны и продолжают удерживаться банком неправомерно!   Мой р/с 408***************260