Из-за неверной консультации менеджера мною оплачен штраф 750 рублей

Уважаемый astanenok! Между АО «Россельхозбанк» и Вами был заключен кредитный договор, согласно которому Вам были предоставлены денежные средства в размере 1 571 000,00 (Один миллион пятьсот семьдесят один) рубль 00 копеек, под 10,9 (Десять целых девять десятых) процентов годовых, со сроком погашения до 26 февраля 2041 года. В целях надлежащего исполнения обязательств по кредитному договору, а также в силу п. 4.3 кредитного договора, Вам был открыт текущий счет № 40817-***-*-****-****417. 26 февраля 2016 года Вами было подписано заявление о длительном списании денежных средств со счета в рамках исполнения обязательств по кредитному договору. Согласно предоставленного Вам Графика погашения задолженности по кредитному договору не позднее 26 июля 2017 года необходимо было внести на счет сумму не менее 15 284 (Пятнадцать тысяч двести восемьдесят четыре) рубля 13 копеек. На 26 июля 2017 года на счете № 40817-***-*-****-****417 остаток денежных средств составлял 3 (Три) рубля 92 копейки. 26 июля 2017 года Вами на счет № 40817-***-*-****-****417 были зачислены денежные средства в размере 15 300 (Пятнадцать тысяч триста) рублей 00 копеек. Ввиду отсутствия денежных средств на счете40817-***-*-****-****417 в дату очередного платежа по кредитному договору на 26 июля 2017 года сформировалась просроченная задолженность в размере 16 030 (Шестнадцать тысяч тридцать) рублей 62 копейки. На 26 июня 2017 года счет № 40817-***-*-****-****417 являлся основным согласно п. 4.3 кредитного договора. На основании п. 6.1.2 кредитного договора в период со дня предоставления кредита по дату окончания начисления процентов (включительно) неустойка начисляется единоразово за каждый случай пропуска планового платежа (основного долга и/или процентов) в следующем размере: - за первый случай пропуска планового платежа (основного долга и/или процентов за пользованием кредитом) в размере 750 (Семьсот пятьдесят) рублей; - за второй и каждый(е) последующий(е) случай(и) пропуска подряд планового платежа (основного долга и/или процентов за пользование кредитом) в размере 1500 (Одна тысяча пятьсот) рублей. В силу п. 4.5 кредитного договора Вами было предоставлено право АО «Россельхозбанк» осуществлять списание денежных средств с любых текущих и расчетных счетов только при наличии просроченной задолженности по кредитному договору. Транзакция по списанию текущей задолженности по кредитному договору производятся со счета в виду наличия Вашего заявления о необходимости ежемесячного списания денежных средств со счета от 26 февраля 2016 года. 27 июля 2017 года, руководствуясь п. 4.5 кредитного договора АО «Россельхозбанк», произвел списание просроченной задолженности с текущего счета № 40817-***-*-****-****417. Учитывая вышеизложенное, банком запланировано проведение мероприятий по отмене штрафа за факт возникновения просроченной задолженности в размере 750 (Семьсот пятьдесят) рублей 00 копеек. О результате рассмотрения Вам будет сообщено дополнительно. На 23 октября 2017 года просроченная задолженность по кредитному договору отсутствует. При наличии иных вопросов, связанных с причинами возникновения и порядка погашения пророченной задолженности, Вы можете обратиться в службу по работе с проблемной задолженностью физических лиц Новосибирского регионального филиала по адресу: г. Новосибирск, ул. Фабричная, д. 13, каб. № 105 или позвонить по телефону (8-383) 290-15-57. Будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом. С уважением, АО «Россельхозбанк»