Непонятная просрочка

17.10.2017 08:37
2885
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
15 октября у меня дата платежа по кредиту, так как этот день выпал на выходной, платёж перенесся на 16 октября. Я с утра 16 октября внёс на расчетный счёт погашения кредита полную сумму платежа. 17 октября проверил платёж и обнаружил просрочку. Пришёл в банк, они мне говорят, что вы пользовались кредитной картой и списалась комиссия, и списалась она почему-то со счета гашения кредита, а не с карты. Раньше комиссия за пользование карты списывалась с самой карты. В общем из-за этого у меня возникла просрочка, которая уйдёт в бюро кредитных историй. Прошу банк разобраться в ситуации и удалить просрочку.
Росбанк
Росбанк
2017-10-19T18:27:26+03:00
Уважаемый agborr! Информируем Вас об урегулировании ситуации и проведении исправительных мероприятий для корректировки данных в бюро кредитных историй по предоставленной Вами информации. От лица Банка приносим искрение извинения причиненные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк
agborr
2017-10-30T12:16:14+03:00
Спасибо банку за оперативное решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023