Исчезли деньги

17.10.2017 08:46
2320
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 октября пополнил счет карты Космос на 199 тыс. наличными через банкомат в отделении банка. Деньги успешно зачислились, смс пришли, чеки на руках. Хотел сделать перевод, однако в тот же день в ИБ были какие-то проблемы с функционалом. Зайдя сейчас в ИБ, чтобы все же сделать перевод обнаружил, что вчерашнее пополнение бесследно исчезло и сумма отсутствует на счету и вся информация о пополнении тоже. Так же исчезли все операции оплаты по карте за 16 октября.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-17T13:53:16+03:00
Федор, Ваши денежные средства зачислены на счет и доступны для использования. Мне очень жаль, что доставили Вам неудобства, за что приносим свои извинения. Надеюсь, сложившаяся ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. В случае возникновения дополнительных вопросов пришите мне на адрес электронной почты. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
fpk
2017-10-17T12:35:20+03:00
Счет восстановился.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024