Навязывание услуги страхования

15.10.2017, в магазине М Видео, мной был оформлен ноутбук через банк Восточный. Перед оформление менеджеру было озвучено желание оформить товар по программе "0-0-24" без дополнительных услуг. После рассмотрения моей заявки Банк принял положительное, но, как сообщил менеджер, с услугой страхования и смс сервисом. На мой вопрос, почему вы все же оформили мне дополнительные услуги, менеджер ответил, что это решение Банка, тем самым навязав мне дополнительные услуги, в которых я не нуждался. Я спросил у менеджера, оформляющего мой кредитный договор, могу ли я отказаться от дополнительных услуг, которые были оформлены вместе с кредитом. Девушка сообщила, что можете, Вам необходимо, в течении пяти дней подойти в отделение Банка, и написать письменный отказ от доп. услуг, "мол всё Вам вернут, страховки уберут". 16.10.2017 я обратился в отделение Банка, у меня приняли обращение, сказав, что оно будет рассмотрено Банком, и принято решение, о котором мне сообщат. Сообщив так же, что страхование является "коллективным", и по нему отсутствует так называем "период охлаждения", и что, по закону, отключение от данной программы, с возмещением полной суммы не возможно.  17.10.2017 в отделении Банка была написана претензия с полным описание ситуации. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, так как при оформлении кредита до меня была доведена неверная информация, которая ввела меня в заблуждение. Прошу признать договор страхования недействительным, вернуть полную сумму, уплаченную за него. Так же отключить услугу смс информирования.