Полный обман

Очень сильно разочаровалась в этом крупном банке. Даже не ожидала от него, что так могут обманывать. В банке не первый год. И сначала всё устраивало. Очень даже нравилось и рекомендовала другим. Началось всё с карты Много.ru. Очень устраивала и очень нравилась. Бонусы копились быстро. Были за всё и оплату через интернет - банк, и вообще по всем платежам. Хоть коммуналка, хоть нет. Но потом в нашем небольшом городке закрылся офис - и с этого всё началось! Осталось два банкомата на весь город (где полно клиентов этого банка), и только один с функцией приёма денег, который постоянно ломался и не работал чуть ли не по месяцу. Сама сколько раз звонила по этому поводу. И вот в один ужасный день банкомат съедает у меня карточку, которую мне так и не вернули. И тут начинается ГЛАВНЫЙ ОБМАН. Сначала на Много.ru меня убеждают взять карту MnogoCard, утверждая, что она даже более прибыльна, т. к. бонусы насчитываются также на всё, но каждый бонус не с 50 руб, как на карте Много ru, а с 27 руб. Затем мне приходит смс: "Оформите карту MnogoCard Mastercard на сайте банка "Открытие" и получите 1000 рублей за любую первую покупку по карте до 31.05.2017, а также 20 % (макс. 2000 рублей) от суммы всех покупок в супермаркетах до конца мая 2017." Я оформляю карту, причём её должен доставить курьер. Тут начинается нервотрёпка. Курьерская служба так затянула, не смотря на мои постоянные, чуть ли не ежедневные обращения в банк, что карту я получаю 2.06.2017. НО перед этим мне приходит ещё одно смс:"Оформите карту MnogoCard Mastercard на сайте банка "Открытие" и получите 1000 рублей за любую первую покупку по карте до 30.06.2017, а также 20 % (макс. 2000 рублей) от суммы всех покупок в супермаркетах до конца июля 2017." При моих неоднократных обращениях я постоянно уточняла участвую ли я в акциях, в чём меня клятвенно заверили. При получении карты также подтвердили, что задержка по их вине, и что при наличии двух смс я участвую в акции. И что оказывается потом: по MnogoCard бонусы начисляются, если ты только оплатил картой в магазине. Ни за какие оплаты мобильного, услуг вообще и услуг ЖКХ, даже если не через интернет - банк, тоже не начисляются. В добавок обманули с акциями - ни копейки не выплатили, несмотря на то, что я соблюла все условия. Не смотря на мои неоднократные обращения, с ответами на которые тянули месяцами. Не смотря на их заверения об участиях в акциях, не смотря на их задержку курьерской службы. Прислали письменный ответ, который мне, не смотря на мою просьбу прислать на электронную почту, надо было забрать в офисе банка, проехав 120 км! Ответ: " По результатам вашего обращения установлено, что вы не являетесь Участником Акции 1, т. к. в рамках договора № 408.....250 на ваше имя была оформлена карта № 5588...4630 в рамках тарифного плана "Базовый" и вы не совершали покупку в период указанный в смс - сообщении с 01.05.2017 г. по 31.05.2017 г. Также не являетесь участником акции 2, т. к. по правилам необходимо было открыть новую карту и совершить по ней покупки в период с 01.07.2017г. по 31.07.2017г." А вот теперь ещё раз ответьте сотрудники банка и лично нач. Отдела претензионной работы физических лиц А.Ю. К-ев, где хоть в первой смс, хоть во второй смс указаны сроки с 01.07.2017г. по 31.07.2017г. Там чётко написано до конца мая и до конца июля. С какого числа не указано - это раз! По первой акции, как вы меня заверили, что я участвую в любом случае, раз не по моей вине курьер не доставил карту в мае, получила я её в июне, так что действие акции на меня распространяется до 30.06.2017 г.! И вот теперь после всех ваших предложений, заверений что я получаю! А получаю я никчёмную карту банка Обманщика, который не выполняет во время своих обязательств перед клиентами, который обманывает их, не доводит чётко информацию по акциям и картам. Карта, которая своими комиссиями съедает больше, чем получаешь бонусами! Вопрос: кому нужна такая карта и кому нужен такой банк - обманщик! Не рекомендую никому! Несмотря на то, что несколько лет перед этим, наоборот всем рекомендовала! Если нужно могу предоставить доказательства обращений. Номера обращений и ваши ответы! Не думала, что так разочаруюсь в этом банке!