Взимание двойной платы за СМС информирование

Добрый день! В соответствии с пунктом 14 «Сборника тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» комиссия за SMS-информирование по операциям, совершаемым по банковским картам, взимается в дату подключения услуги, далее - ежемесячно, в день месяца, соответствующий дате активации карты. Комиссия списывается при достаточном остатке собственных средств клиента. В случае отсутствия возможности для списания комиссии сервис приостанавливается Банком до поступления на специальный карточный счет собственных средств клиента в сумме, достаточной для оплаты комиссии. Ознакомиться со «Сборником тарифов по выпуску и обслуживанию банковских карт Публичного акционерного общества «Росгосстрах Банк» возможно на официальном сайте РОСГОССТРАХ БАНКА https://www.rgsbank.ru/personal/cards/choose/. Так как вы активировали карту ранее, но подключили услугу «SMS-информирование» 03.10.2017 г., то комиссия за услугу у вас была списана за часть месяца (не с 12.09. 2017 г., по 11.10. 2017 г., а за остаток месяца с 03.10.2017 г., по 11.10. 2017 г.). С 12.10.2017 г. начался новый платежный период, и комиссия за услугу была списана уже за полный платежный месяц, с 12.10.2017 г. по 11.11.2017 г. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание повторения подобной ситуации с сотрудниками офиса и Контакт-Центра была проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Также приняты меры взыскания, предусмотренные внутренним трудовым распорядком Банка. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.