Мне придется платить за карту, которую обещали быть бесплатной?

17.10.2017 21:35
2178
Оценка
1
Отзыв проверен
Мои ФИО – В-ва Миляуша Р-вна. Примерно 3 недели назад я заказывала оформление банк.карты "МДМ-Техносила" в отделении г. Уфа, ул. Чернышевского 104. Сотрудник, посовещавшись с руководителем офиса, оформил мне эту карту. 13.10.2017 я пришла в офис за готовой картой, но мне выдали не "МДМ-Техносила", а карту МИР Бинбанка. Это я узнала, когда подписала все документы на выдачу карты. И от сотрудника банка узнала, что эта карта с платным годовым обслуживанием. Чтобы не платить за ту карту, которую я не оформляла, я попыталась сдать карту обратно и закрыть счет, чтобы не было начисления годового обслуживания. Но сотрудник, выдавшая мне карту, отказала это сделать, ссылаясь на то, что карту можно будет закрыть только через 30 дней. На горячей линии блокировать карту тоже отказались. Картой я пользоваться не собираюсь. Получается, я не могу закрыть карту, и буду вынуждена платить за ее обслуживание, что является прямым нарушением законодательства РФ, закона о защите прав потребителей. Прошу закрыть мне счет карты, не начислять по ней плату за годовое обслуживание. Аналогичную претензию отправляю в ЦБ РФ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-24T16:44:22+03:00
Уважаемая benvalik! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что в настоящее время оформление карт "МДМ-Техносила не осуществляется. Отметим, что по оформленной Вами карте списание комиссии за обслуживание не было осуществлено. С сотрудниками офиса проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства. Дополнительно сообщаем, что для закрытия Вашей карты и счета Вам необходимо подать письменное типовое заявление на закрытие карты и счета в офисе Банка. После этого Ваша карта будет заблокирована, и в обозначенный Условиями обслуживания банковских счетов и платежных карт Банка срок в 45 дней, при нулевом балансе, будет закрыт счет карты. Сотрудники офиса связались с Вами по представленному Вами ранее номеру телефона и пригласили в офис для оформления заявления. Ожидаем Вас в офисе Банка в любое удобное для Вас время ( в рамках рабочего графика офиса). С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024