Кто-нибудь умеет считать в этом банке?

По кредиту 15/1028/00000/400844 было необходимо внести денежные средства в размере 1403 рубля. Начиная с 12 октября я пыталась внести денежные средства на карту всеми возможными способами. И через сайт вашего банка после заполнения данных выдавал ошибку, через приложение стороннего банка - та же история, через банкомат вашего банка деньги положить так же было невозможно. К моей радости утром 16.10 на сайте я обнаружила, что ошибка устранена - чудно и в 08.30 по МСК времени я внесла платёж пот кредиту 1500.17.10.2017 - мне приходит смс, что за мной числится долг в размере 1994.41. Я тут же звоню в ваш банк.И что я слышу? Автоответчик говорит, что сумма долга 490.41. Общаюсь с сотрудником службы взыскания, называет долг 700 рублей (прошу заметить этот уже третья цифра). Моему возмущению не было предела, ведь путем нехитрых математических операций можно сделать вывод на основе 1 смс, что 1994.41-1500 (внесены) получается никак не 700 рублей. Далее, оказалось в эти 700 рублей входит ещё какая то комиссия 110 рублей?!откуда?! Далее звонок прервался, я повторно звоню в службу взыскания, и о чудо - ваш сотрудник называет сумму долга 600 рублей. Когда я задала вопрос как так за последние 10 минут сумма долга меняется внятного ответа я получить не смогла. Я являюсь дисциплинированным клиентом вашего банка и всегда вовремя выполняю обязательства, тем более в платёжном поручении в вашем банке видно, что платила я в срок. Я попросила сотрудника отменить штраф, но было отказано.17.10.2017 я оплатила 700 рублей.Прошу отменить штраф и последнюю сумму отправить в погашение основного долга по кредитной карте.