Злополучная карта Моментум

18.10.2017 10:15
3202
3
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении месяца пытаюсь оформить эту карту. Город у нас небольшой, 2,5 отделения Сбербанка.  При вопросе на счет карты Моментум отправляют в главный офис. По приезду в главный офис взял талон для получения карты, в окне сказали, что таких карт в наличии нет, когда будут неизвестно. Пришел через неделю, чтоб не стоять в очередях спросил у девушки за ближайшим столом на счет этой карты, она сказала - все есть, берите талон. Взял талон, пришел к другому операционисту, к которому попадал в первый раз, она мне сказал что карт нет. Через еще две недели опять пошел в банк, взял талон, и стал ждать. Передо мной там сидела женщина и оформляла карту, пока я ждал наблюдал за происходящим в банке, там всех, кто приходил оплачивать коммунальные платежи, отправляли к терминалам, на претензию, что мол нет карты как платить через терминал -  предлагали оформить Моментум. Подошла моя очередь, говорю хочу оформить карту, девушка сказала, что если ранее были выпущены карты на мое имя, то Моментум получить нельзя. Предложила перевыпустить старую карту с годовым обслуживанием 750 рублей. Опять ушел ни с чем. Полтора месяца назад моей маме выдали эту карту без каких-либо вопросов, в дополнительном офисе, не в основном, были какие-то проблемы в обслуживании основной карты, Моментум предложил сам операционист. Тут же людям для оплаты коммунальных выдают эту карту, а мне не могут...
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-12T13:55:52+03:00
Добрый день! Мы выдаем карты Momentum клиентам при их наличии в офисе. Как показала проверка, вас некорректно консультировали о наличии этих карт. Мои коллеги связались с вами и пригласили в офис для выдачи карты. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка