Некорректная работа мобильного приложения

18.10.2017 10:56
2844
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, хочу поделиться опытом использования мобильного приложения РОСБАНК. Как правильно все функции приложения не использовал никогда, но их наличие а еще рекомендации из других банков-партнеров подталкивают их опробовать и порадоваться тому как они работают. Так вот решил попробовать функцию оплаты кредита который взял в Дельта-кредит (банк-партнер). В приложении выбираю Оплата услуг и переводы, далее - нахожу организацию Дельта-кредит, ввожу требуемые 20 цифр счета и  .... ошибка [b]"Invalid response code"  [/b] Звоню в контактный центр узнать, может что то не так делаю, но все оказалось предельно просто, оператор объяснил что функцию сделали но она не работает и работать не будет и как нибудь ее уберут. А для того чтобы оплатить кредит нужно воспользоваться межбанковским переводом который будет идти[b] (ВНИМАНИЕ!!!!) до 4 дней.[/b] [i]Сразу напрашивается вопрос, зачем активно навязывать услугу быстрого совершения платежей если она не работает.  Почему нельзя сделать нормальное приложение, которое будет работать для людей, а не вынуждать совершать платежи с задержкой до 4 дней (бывают случаи, что деньги появляются за 1-2 дня до даты платежа по кредиту).[/i]
Росбанк
Росбанк
2017-10-26T19:32:10+03:00
Уважаемый eltsting! Сожалеем о возможных неудобствах в связи с возникшей ситуацией. Информация о недоступности перевода направлена в ответственное подразделение для проведения исправительных работ. В настоящее время возможно использовать стандартную функцию перевода по реквизитам. О восстановлении функции погашения задолженности в Банке партнере будет размещена дополнительная информация. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023