Банк «Открытие»

Обман по акции 20% в супермаркетах

18.10.2017 11:48
2289
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 октября получил СМС-сообщение от банка Открытие с предложением оформить карту Mastercard и получить 1000р за любую первую покупку по карте до 31 октября, а также 20% (максимум 2000р) от суммы всех покупок в супермаркетах до конца октября 2017. Оформил карту, а потом обнаружил несоответствие в пунктах акции 20% кэшбек.  1.1.10. [b]Поощрение - [/b]сумма денежного вознаграждения, в размере 20% от суммы Покупок, совершенных в предложенной Банком МСС-категории (таблица 1) в период, указанный в п. 1.1.4. [b]3.2. [/b]Для получения Поощрения Участникам Акции, удовлетворяющим п. 2.2 настоящего документа, необходимо в период действия Акции совершить 5 (пять) Покупок в MCC-категории «Супермаркет» на сумму более 10 000 рублей каждая. [b]3.5. [/b]Максимальная сумма Поощрения не может превышать 2 000 (две тысячи) рублей. Я подумал, что это опечатка (в п. 3.2 лишний нолик приписали) и позвонил в колл-центр. Но мне сказали, что все верно. Такой приказ. Полчаса я пытался доказать что при 5 покупках по 10 000р 20% составят 10 000р, а не 2000р, а при ограничении в 2000р кэшбек составит не более 4%. Меня соединили со старшим менеджером, но она тоже долго уверяла меня, что все верно: Нужно совершить 5 покупок свыше 10000р каждая и получить свой законный кэшбек 20% в размере 2000р. Похоже сотрудники банка либо плохо учились в школе, либо специально разводят клиентов на оформление платной карты. Вывел все деньги. Не рекомендую пользоваться услугами этого банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-23T08:58:37+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за некорректную консультацию от сотрудников контактного центра. В рамках акции «Оформи карту Mastercard и получи кэш-бэк 20% в супермаркетах» вы получили смс уведомление 11.10.2017г в 10:09 следующего содержания «Оформите карту Mastercard и получите 1000 рублей за любую первую покупку по карте до 31.10.17, а также 20% (макс. 2000 рублей) от суммы всех покупок в супермаркетах до конца октября 2017. Выберите карту, которая подходит именно вам, и получайте: полеты за мили, скидки на оплату топлива и многое другое.» Согласно условиям акции: П.2.1. Участниками Акции являются дееспособные физические лица, старше 18 лет, являющиеся налоговыми резидентами РФ и владельцами любого счета в Банке: П.2.1.1. получившие уведомление о проведении Акции от Банка или от одного из Партнеров в виде СМС-сообщения или в результате телефонного разговора с сотрудником Банка; П.3.1. Для получения Поощрения Участникам Акции, удовлетворяющим п. 2.1 условий акции, необходимо совершить следующие действия: оставить заявку на открытие и получить дебетовую Карту или оставить заявку на открытие и получить кредитную Карту, совершить одну или более Покупок в MCC-категории «Супермаркет», в Срок действия предложения по Карте. Так как, вы выполнили условие согласно п.2.1.1. вы являетесь участником акции по п.3.1. без ограничения по сумме покупок. С уважением, Банк "Открытие"
pokerchess
2017-11-30T16:05:50+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка