Непрофессионалы и обманщики!

18.10.2017 15:51
2388
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Граждане России, в особенности пенсионеры! Будьте бдительны и осторожны, если Вам позвонят с ПочтаБанк и предложат получить беспроцентную кредитную карту на 4 месяца - это банковский развод! Сотрудникам данного Банка, а, следовательно, и самому Банку не чужды обман и присвоение денежных средств доверчивых граждан России. А теперь по порядку. Во-первых, Банк привлекает в основном клиентов пенсионного возраста, которые в силу своей малограмотности (основной части населения) и привитой воспитанием доверчивости, верят в слова и действия специалистов Банка безоговорочно и, следовательно, подписывают документы без прочтения текста договора. Привлечение клиентов осуществляется по телефону, при разговоре специалист расписывает замечательные условия Банка об отсутствии процентного периода в течение 4 месяцев, отсутствия оплаты за карту в 1 год обслуживания и приглашает на встречу. Граждане пенсионного возраста выгодны банку, так как у них имеется постоянный доход, им же втюхивают предложения о переводе своей пенсии в Почта Банк, с которой впоследствии безоговорочно можно списывать (безакцептном порядке) несуществующие задолженности, созданные сотрудниками Банка. Вам же, как пострадавшему останется удел писать письма и претензии руководству Банка, которые останутся без внимания и соответственно без удовлетворения. Вопрос с каких источников Почта Банк берет информацию о персональных данных граждан РФ для навязывания своих услуг остался без ответа. Несмотря на то, что я не давала согласия Банку на обработку своих персональных данных до заключения договора, у сотрудника Банка были мои ФИО и номер телефона. При обращении с официальной претензией поданному вопросу, Почта Банк предпочел оставить его без внимания. Во-вторых, фактически никакого беспроцентного периода по условиям договора не существует! Однако, об этом специалисты Банка предпочитают умалчивать. Клиент узнает, об отсутствии беспроцентного периода только после внимательного ознакомления с условиями договора, где под беспроцентным периодом прописана необходимость внесения оплаты не менее 5%от суммы займа... Специалисты банка данной обязанности не разъясняют, так как в случае несвоевременного внесения минимального платежа (5%) Банк может еще заработать на Вас путем начисления неуйстойки и пени. Таким образом, клиента вводят в заблуждение об отсутствии необходимости оплачивать средства по кредиту в течение 4 месяцев. В-третьих, предлагаемые специалистами Банка условия об отсутствии оплаты за кредитную карту в 1 год использования также не соответствует действительности. Так как в договоре слово «использование» заменено на «услуги по выпуску карты» и обозначена сумма 900 рублей. Таким образом, фактически, Банк берет плату за выданную карту в первый год обслуживания, только данное действие назвал несколько иными словами. В-четвертых, так как сотрудники банка имеют материальную заинтересованность в активации вашей кредитной карты, ими будут предприняты разные схемы ее активации. Меня, к примеру, банковский работник обманул следующим образом: объяснил, что в обязательном порядке необходимо проверить работоспособность карты. Для этого, я, в присутствии сотрудника банка должна пополнить баланс карты на 100рублей, а потом сделать частичный перевод на свой сотовый телефон. При этом сотрудники банка не разъясняют, что совершение данных действий приводит к активации карты, а Вы автоматически по условиям оговора становитесь должником Банка на сумму 900 рублей! Обращения к руководству Банка по факту беспредела, который творится в их филиалах остается без внимания, в связи с чем, есть все основания полагать, что банковское руководство также заинтересовано в ведении банковской политики построенной на обмане населения по предлагаемым ими банковским продуктам. Поэтому, граждане, не верьте словам специалистов Банка, внимательно читайте условия договора, а лучше не имейте с данным банком никаких отношений, так как Почта Банк доверять НЕЛЬЗЯ!!!
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-19T17:29:57+03:00
Уважаемая mira7757! Позвольте прокомментировать. Ранее проведенная проверка не подтвердила некорректную консультацию при оформлении кредитной карты. Обращаем внимание, что при оформлении карты Вы ознакомились и подписали Тарифы по карте, которые содержат подробную информации о комиссиях и условиях льготного периода. В соответствии с Тарифами: - Комиссия за оформление Карты - 900 руб; - Обязательный ежемесячный Платеж, не менее 5% от Задолженности по основному долгу на Расчетную дату + Задолженность по комиссиям и процентам; - Условия Беспроцентного периода: 1. Своевременное внесение обязательных ежемесячных Платежей в течение Беспроцентного периода. 2. Полное погашение задолженности указанной в счете-выписке не позднее трех расчетных периодов с даты формирования счета-выписки. З. Беспроцентный период распространяется на Кредит предоставленный на Операции оплаты товаров/услуг. Таким образом Вы были ознакомлены с Тарифами по обслуживанию карты, с которыми впоследствии стали не согласны. Нами также направлена информация в Региональный центр для предоставления Вам дополнительных подробных пояснений по условиям обслуживания карты. В ближайшее время с Вами свяжется ответственный сотрудник. Ваши данные не фиксировались в системе Банка до оформления заявки на банковские продукты. Номер телефона мог быть оставлен Вашим знакомым как потенциального Клиента, заинтересованного в продуктах Банка. По этой причине Вам был совершен звонок. Данные сведения Банк не фиксирует и не хранит. Поясняем, что операция по карте не является операцией активации. Карта активируется при выдаче. Предложить провести операцию сотрудник может для демонстрации (обучения) использования Ваших счетов. Позвольте заметить, что по Вашей карте не допускались пропуски платежей, перевод пенсии в Почта Банк также не зафиксирован. Считаем Ваши обвинения в адрес Банка необоснованными. Вместе с тем, повторно рассмотрев Ваше обращение, Банк учел, что картой Вы не пользуетесь и принял решение компенсировать Вам комиссию за выпуски карты и комиссию за смену ПИН-кода. В ближайшее время средства будут зачислены на Ваш счет. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
mira7757
2017-10-25T12:40:04+03:00
Добрый день! Возвращенные Банком денежные средства получены. Договоры расторгнуты. С уважением, Федорова Н.Н.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025