Была одна ипотека, а стало две

Уважаемый rogovda! Между Вами и банком заключен кредитный договор от 16.02.2016. На текущую дату кредитный договор является не закрытым в связи с тем, что основной долг не погашен полностью. На 18.10.2017 Вам необходимо было обеспечить остаток денежных средств в размере 830 687-88 (Восемьсот тридцать тысяч шестьсот восемьдесят семь) рублей 88 копеек для списания следующих сумм: -830 192-04 (Восемьсот тридцать тысяч сто девяносто два) рубля 04 копейки для оплаты суммы основного долга; -495-84 (Четыреста девяносто пять) рублей 84 копейки для оплаты суммы процентов за период с 17.10.2017 по 18.10.2017. На Ваш счет 18.10.2017 поступила сумма 830 192-00 (Восемьсот тридцать тысяч сто девяносто два) рубля 00 копеек в счет полного досрочного погашения кредитного договора. Этой суммы было недостаточно для закрытия. Для погашения основного долга не хватило 0-04 (Четыре) копейки, а также не были учтены текущие проценты за период с 17.10.2017 по 18.10.2017 в сумме 494-84 (Четыреста девяносто четыре) рубля 84 копейки. Уведомляем о том, что на 23.10.2017 имеется текущая задолженность перед банком в размере: -0-04 (Ноль) рублей 04 копейки; -495-84 (Четыреста девяносто пять) рублей 84 копейки для оплаты суммы процентов за период с 17.10.2017 по 18.10.2017. На текущий момент на Вашем счете доступна сумма 157-05 (Сто пятьдесят семь) рублей 05 копеек, этого недостаточно для полного погашения кредитного договора. Поэтому, для полного погашения задолженности и закрытия кредита, Вам необходимо внести недостающую сумму и предоставить в банк письменное заявление на досрочное погашение кредита в полном объеме. Что касается даты исполнения заявления на досрочное погашение сообщаем, что досрочное погашение в полном объеме в случае рефинансирования исполняются в дату написания заявления клиентом и перевода денежных средств. По итогам работы информируем Вас о том, что с сотрудниками операционного офиса Алтайского регионального филиала АО «Россельхозбанк» №3349/18/3 проведена разъяснительная беседа, направленная на внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, в том числе на более корректное предоставление информации и консультаций клиентам при оформлении им банковских операций. Управляющему офиса рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»