Банк «Открытие»

Спасибо банку за решение проблемы

18.10.2017 20:17
2062
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Несмотря ни на что, выражаю благодарность Бинбанку. На фоне ситуации происходящей в банковской сфере, ужесточения правил работы со стороны ЦБ, работники банка не закрываются перед клиентами законом 115-ФЗ, а объясняют - что, зачем и почему. 25.09.17 у меня была заблокирована карта, со стороны банка мне подробно пояснили причину, т.е мои денежные переводы попали под сомнительные операции, попросили собрать выписки и написать пояснения по ним, что я и сделал, в результате счета были разблокированы. Отдельное человеческое спасибо хочу сказать сотруднику офиса г. Москвы, находящемуся по ул. Профсоюзная 102а,  Ж-ну Евгению Станиславовичу, который внимательно отнесся, помог разобраться и решить мою проблему. Желаю банку благополучия на долгие годы! р.s. Есть пожелание к банку, хотелось, чтобы было проще дозвонится на горячую линию, а не ожидать соединения длительное время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-26T20:47:05+03:00
Автор, приведите еще пример качественного обслуживания с указанием даты события.
s*******@mail.ru
В начале апреля этого года(точную дату не помню) после перевода обслуживания из Бинбанка "Столица"обращался к этому же сотруднику Ж-у Е.С. по поводу некорректной информации по счету вклада, на следующий день он мне перезвонил и сказал, что все исправлено.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-18T20:43:06+03:00
Уважаемый sbgroshev! Спасибо, что нашли время оставить Ваш отзыв! Мы искренне рады, что сотрудник офиса смог Вам оперативно помочь. Мы обязательно передадим Ваши слова, которые будут служить дополнительным стимулом при обслуживании Клиентов. Дополнительно отметим, что Банком постоянно принимаются меры для минимизации времени обслуживания, но по объективным причинам Единый информационный центр является более загруженным в определенные рабочие часы. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка