Мои деньги улетели в КОСМОС?

18.10.2017 21:56
2198
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и большинство в последнее время отписавшихся здесь, не могу использовать собственные средства для оплаты услуг, переводов, на счёте есть на карте 0. Почитал комментарии ниже, у некоторых это продолжается уже неделю, разве это нормальный срок? По-моему это звоночек... На чат в ИБ не отвечают и если решите продолжить работу как нормальный банк, заведите себе линию 8-800.. Разбираться в ваших проблемах, вися на телефоне по 10 руб./минута, я не хочу. Можете не приносить извинений, компенсируйте мне и людям их нервы, тестируйте обновления, прежде чем их внедрять и не повторяйте ошибок.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-19T09:30:22+03:00
Ренат, Я понимаю Ваши эмоции и приношу извинения за доставленные неудобства. Сегодня технические неполадки по карте были исправлены, операции по карте доступны. Рада, что нам удалось обсудить вопрос по телефону, благодарю за проявленное понимание. Отмечу, что для дебетовых Клиентов бесплатный номер 8 800 700 80 06 сохраняется. Для решения вопросом Вы можете обращаться ко мне или по указанному телефону. Искренне надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество будет продолжительным и положительным. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
rentast
2017-10-19T15:10:42+03:00
Платежи заработали. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024