Вначале одобрили заявку на кредитную карту, а после отказа от страховки - отказали в выдаче

18.10.2017 22:18
2293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 18.10.2017 я обратился в отделение банка "Восточный банк" для получения кредитной карты "Тепло". Спустя некоторое время на мой телефон поступила СМС с информацией о том, что моя заявка одобрена и я могу обратиться в отделение банка для получения кредитной карты. Я приехал в отделение банка и * до подписания кредитного договора со мной кредитный специалист оторвала корешок от конверта с пин-кодом и дала его мне для того, чтобы я расписался на нем в получении карты, что я и сделал. Когда я начал изучать кредитный договор на карту, я заметил, что в пункте согласия со страховкой была уже пропечатана отметка о согласии клиента, тем самым, я был лишен выбора в получении или отказа от страховки. Далее следовал сам договор страхования. Я сообщил кредитному специалисту о своем отказе от страхования, после чего в головное отделение банка был послан запрос на внесение изменений в кредитный договор с целью отказа от страхования. Спустя непродолжительное время мне пришло смс с отказом в выдачи кредитной карты. * В итоге, что мы имеем: несмотря на то, что по Закону страхование ответственности заемщика при получении кредита является ДОБРОВОЛЬНЫМ за исключением случаев ипотеки и автокредита и отказ клиента от страховании не может являться основанием отказа в выдаче кредита, кроме того в тексте договора уже была пропечатана отметка о согласии клиента с оформлением страховки, когда же я отказался от страхования, то, несмотря на изначальное одобрение моей заявки и мне было дано согласие на выдачу кредита (кредитной карты) и я был приглашен в офис банка "Восточный банк" для получения кредитной карты - мне было отказано. И еще неприятный момент: без подписания кредитного договора я расписался в получении карты, но не получил ее на руки. Вызывает опасение возможность получения третьими лицами денежных средств по этой карте от моего имени.
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-10-20T12:01:30+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Возможно в процессе оформления между Вами и сотрудником произошло недопонимание, по этой причине заявка на получение кредита со всеми Вашими пожеланиями была заново направлена на рассмотрение. К сожалению, по итогу полного рассмотрения заявки поступил отказ. Обращаем Ваше внимание, что Банк вправе не оглашать причину отказа, тем не менее сообщаем, что оформление услуг страхования является полностью добровольным и наличие или отсутствие этих услуг не влияет на принятие решения о предоставлении кредита. Дополнительно сообщаем, что после получения отказа по заявке, Вы сможете подать новую заявку уже через месяц и возможно решение будет пересмотрено. Обращаем Ваше внимание, что в настоящий момент оформленных на Ваше имя продуктов в нашем Банке нет, соответственно обязательств перед Банком Вы не имеете. Надеемся наши комментарии помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С Уважением, ПАО КБ «Восточный»
kvantum
2017-12-01T11:27:36+03:00
Если считать, что благодаря неквалифицированным действиям сотрудников банка "Восточный банк" мне было отказано в выдаче НЕНУЖНОЙ мне, как потом оказалось, кредитной карты - наверное, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021