Проблемы при онлайн-оплате картой Космос

19.10.2017 11:52
2216
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Не удаётся совершить онлайн-платежи - пишет, что к карте не привязан номер мобильного телефона, хотя при входе в ИБ смс приходят. Не могу оплатить ни кварт.плату, ни налоги, ни другие жизненно важные услуги. Неоднократные обращения по ГЛ, чату и личный кабинет проблему никак не решают. Вижу, что эта проблема массовая, тем более удивительно, почему ее не могут решить по первому же обращению. Похоже здесь последний шанс.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-19T12:45:57+03:00
Светлана, Приношу Вам извинения за возникшую ситуацию и за столь долгое решение вопроса. Мне искренне жаль, что Вы не смогли совершать онлайн-платежи. В телефонном разговоре от 19.10.2017 г. я Вам сообщила, что ошибка устранена. Уверена, Вы еще совершите много удачных покупок с картой Космос. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
Svetlanko
2017-10-19T18:27:20+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024