Некорректное поведение сотрудницы отделения

19.10.2017 21:02
2066
Оценка
1
Отзыв проверен
Ш-ва Л.В. перебивает клиентов, отказывается консультировать по общим вопросам касаемо продуктов банка, ну она так и не узнала о чем именно ее хотят спросить, так как 2 раза перебила, сказав обращайтесь в свое отделение, и заявив, что не будет консультировать, хотя по факту даже не узнала, о чем именно ее хотят спросить, после чего пожелала всего доброго и покинула рабочее место. Требую проверить сия "менеджера" на знание, а главное соблюдение ею регламента по обслуживанию клиентов, тем более когда эти клиенты Юр. лица, у которых в вашем бездарном банке находятся приличные суммы. Отвратительный сервис! Уровень базара! Про их горячую линию писать толка нет, она по жизни у них работает через одно место! Во вторник едем закрывать счет в данном банке, более никаких дел иметь не желаю! Дата посещения данного заведения 19.10.2017 в районе 13 часов.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-10-26T18:15:54+03:00
Уважаемый ispan06777! Одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. По итогам проверки информируем Вас о том, что работнику дополнительного офиса № 3349/63/01 АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 134
отзывов
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность в адрес коллектива офиса города Почеп

Оценка 5

Здравствуйте ! Не устану благодарить коллектив офиса по переулку Октябрьскому стр. 3а г. Почеп, начиная с управляющего Б-ой Яны А., и девочек менеджеров Елены, Светланы , Евгении... Читать полностью

30.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

24.08.2026 я пришла в офис по адресу ул Пушкина д. 49 за получением справки. Людей в офисе было много, я взяла талон и села ожидать очереди, предполагая что ожиданием будет долгим... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Елену А, работника Россельхозбанка находящегося в п. Чунский Иркутской области по ул. Свердлова, д.12. Обратилась я в офис банка274.08.2026 года в... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка в г. Ковров, по адресу ул. Чернышевского, д. 17. 27.08.26 года обратилась в офис банка для получения информации о состоянии моего... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка