Банк, в котором клиент всегда прав

Доброго времени суток. Давно хотел оставить отзыв о Почта Банке, который находится г. Кстово, да все никак времени не было. А случай был такой: С данным банком я познакомился, когда на работе нас с коллегами собрали сотрудники Почта банка и очень интересно рассказали нам о том, какие возможности банк предоставляет. Меня это все сильно заинтересовало, так как в то время я раздумывал над покупкой автомобиля в кредит. Где-то через пару дней я заглянул в офис банка, где девушки внятно и доходчиво ответили на все интересующие меня вопросы. Благодаря им я узнал какие в банке есть процентные ставки по кредиту. Сначала мне процент показался большим, но благодаря разъяснениям тех же девушек я узнал об услуге "Гарантированная ставка" для надежных клиентов. В то время я уже знал примерно необходимую мне сумму. Хорошенько все обдумав я решился обратиться для подачи заявки на кредит. В офисе мне все рассчитали, объяснили, что оформление только по паспорту и страховому пенсионному. Меня все устроило и заявку я подал. В принципе, была небольшая очередь, но терпимо. Девушки вежливо просили подождать. Заполнение заявки было в течение 15 минут, сотрудница при мне прозвонила на номера, которые я оставил и сказала, что заявка будет рассматриваться до конца рабочего дня. Решение мне пришло в течении двух часов, я был приятно удивлен. Сейчас уже катаюсь на новой машине, доволен и мне в принципе удобно погашать кредит – деньги автоматически списываются с карты. Эту услугу подключила сотрудница. Но в один момент возникла ситуация, один платеж у меня списался, а второй по каким-то причинам нет. Деньги на другой карте я заранее подготовил. И тут я вновь обращаюсь в отделение, пишу заявление, что деньги с карты не списали и пошла просрочка. Написал, что прошу отменить просрочку и разобраться в ситуации. Банк рассматривал заявление в течение 10 дней, и принял решение в мою пользу. Поэтому ставлю этому банку 5! Видимо в этом банке клиент всегда прав.