Выпуск и доставка дебетовой валютной карты

Заказал в отделении Сбербанка (б-р Космонавтов, 5, Дзержинск, Нижегородская обл., 606039) дебетовую валютную карту, т.к. собирался посетить США. До этого в поездках пользовался зарплатной рублевой дебетовкой, но решил таки оформить долларовую карту. Были опасения, что карту не успеют доставить до отъезда, т.к. решил сделать долларовую карту явно поздновато, но девушка, которая принимала от меня заявление, уверила, что сделала все необходимые отметки в системе и что карту обязательно выдадут до моего отъезда. Честно сказать, вышел из отделения, скептически настроенным. Карта появилась в сбербанк-онлайн за несколько дней до отъезда. Позвонил в поддержку - там сказали, что карта действительно выпущена, но еще не доставлена в отделение. Наступил последний день перед отъездом и утром мне позвонили из отделения. Уточнили дату отъезда. Я еще раз подтвердил, что улетаю ранним утром на следующий день и что карта мне нужна именно сегодня. Девушка сказала, что карту им еще не доставили, но они сделают все возможное вплоть до заказа дополнительной инкассации.  Примерно за полтора часа до закрытия отделения мне позвонили снова - карту можно было получить и пополнить валютный счет. Приехал, взял талончик и все оперативно сделал. Как я понял, организацией доставки моей карты занималась лично руководитель этого отделения, за что ей [b][u]огромное спасибо[/u][/b]. ЗЫ: ФИО руководителя, к сожалению, не запомнил - может представитель Банка тут напишет, страна должна знать своих героев. Также оставил благодарность сотрудникам отделения в книге жалоб и предложений.