Тихо перевели накопительную часть пенсии в НПФ Сбербанка

20.10.2017 16:38
11293
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Страна должна знать своих героев, ибо обращение через форму на сайте Сбербанка ни к чему продуктивному, как правило, не приводит. Итак, 2 сентября мне понадобилось открыть дебетовую карту, и я обратилась с этим в отделение на Хачатуряна 16. Милая девушка Татьяна настойчиво рекомендовала перевести свою накопительную часть пенсии в НПФ Сбербанка, от чего я категорически отказывалась. Также она предложила мне открыть накопительный вклад «Молодежный» (с ее слов), который при подписании договора оказался и не вкладом и не молодежным, а продуктом негосударственного пенсионного обеспечения НПФ Сбербанка. Тут то бы мне и отказаться, ибо уже ввели в заблуждение, но я решила поэкспериментировать, ибо цена вопроса (открытия вклада) 1 000 рублей. Каково же было мое удивление, когда в личном кабинете на сайте НПФ Сбербанка я увидела не договор негосударственного пенсионного обеспечения, а договор обязательного пенсионного страхования от 2 сентября. Я позвонила в службу поддержки НПФ Сбербанка, ничего внятного они мне ответить не смогли, но потом сами перезвонили и объяснили появление этого договора технической ошибкой. Договор негосударственного пенсионного обеспечения в личном кабинете так и не появился. Тут надо сказать, что Татьяна, которая предложила мне договор НПО, брала копировать мой паспорт, где, увы, в обложке лежал мой СНИЛС. В гневе я сходила в отделение на Хачатуряна 16, сотрудник ничего внятного на этот счет сказать не мог, но принял заявление на расторжение договора. Договор я расторгла 15 сентября, но деньги (уже не 1 000р, а 800р согласно договору) мне так и не вернули, а на сайте НПФ договор НПО так и не появился. Зато появился договор Обязательного пенсионного страхования от 26 сентября, но с тем же номером, что и договор от 2 сентября. Статус договора от 2 сентября «Требуется переоформление договора», а от 26 сентября «Договор направлен в ПФР». Вот так легко и непринужденно моя накопительная часть пенсии ушла туда, куда я не просила и ничего не подписывала. PS: В службе поддержки НПФ Сбербанка сейчас мне сказали, что договор ОПС я подписала, а заявление на расторжении я могу подписать в отделении сбербанка, где я его «подписала», такая вот шизофрения. Хотя в предыдущие обращения в службу поддержки НПФ Сбербанка меня уверяли, что аннулировать заявление о переводе в НПФ я могу только в ПФР, так что и тут путаются в показаниях. Так что, берегите свой СНИЛС смолоду и будьте бдительны,посещая отделения Сбербанка. Ну что ж,200р, которые я потеряю при расторжении договора НПО, не такая уж большая цена за науку не связываться больше ни с какими «выгодными» предложениями. Ну еще придется потратить время на поход в ПФР, в отделение с такими сотрудниками пойду только, когда срок действия карты кончится.
Сбербанк
Сбербанк
2017-12-05T17:59:45+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в банке. В настоящее время банком проводится активная работа, направленная на повышение качества обслуживание клиентов, однако, несмотря на положительные изменения, иногда бывают и негативные моменты, с которыми ведется целенаправленная работа. В рамках вашего отзыва проведена проверка, в ходе которой было установлено, что договор обязательного пенсионного страхования в офисе не оформлялся. Я приношу вам извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, у вас будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества в будущем. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка