Неизвестно откуда взявшаяся сумма обслуживания карты

В прошлом декабре уже приходилось писать отзыв об этом банке, после чего моя ситуация очень быстро разрешилась. Я поторопилась закрыть карту и распрощаться с банком. Но не тут-то было. Спустя 8 месяцев получила на электронную почту письмо "счастья". В нем говорилось, что у меня образовалась просроченная задолженность в 828,25 коп. Сумма удивила, учитывая, что при закрытии карты на счете оставалось еще как минимум 70 руб ,которые мне никто не захотел возвращать. Но не в этом суть. Позвонила на горячую линию банка, объяснив ситуацию, получила ответ, что у меня есть дебетовая карта банка, полученная в феврале 2015 года. Действительно, карту получала при подаче заявки на кредит. Заявку подавала дважды, но в обоих случаях приходил отказ. Специально уточняла у оператора, карта была не активирована. Ее должна была активировать я собственноручно после одобрения заявки. Т.к. оного не произошло, то у карты не было даже пин-кода. И вот, спустя 2,5 года на нее почему-то начисляется обслуживание. Причем какое-то странное. Оператор горячей линии посоветовал обратится в банк и написать заявление об отказе оплачивать эту сумму. Спустя время я так и поступила, в конце сентября обратилась в отделение своего банка. Объяснила ситуацию оператору, написала нужное заявление. И успокоилась. Но вот спустя примерно две недели письма снова посыпались. И на почту, и в смс о том, что образовалась просроченная задолженность! Как воздействовать на банк? У меня нет времени каждую неделю ходить в банк, отсиживать очереди и писать бумажки.