Некомпетентное общение службы взыскания

На протяжения года меня беспокоит служба взыскания восточного банка, в особенности некая дама по имени Галина! Якобы моя знакомая брала у них кредит и не платит! О той девушке, про которую они мне говорят я уже много лет ничего не знаю, когда то давно мы с ней не долго работали вместе, и не настолько близкие друг другу люди, чтоб я шла и оплачивала за неё ее долги, как мне утверждает служба взыскания! У меня у самой хорошая кредитная история в данном банке и не только, и только из за их отвратительного и надоедливого общения я не пойду к ним за кредитом, даже если он мне понадобиться! Похабно общаются, звонят когда вздумается, я нахожусь в декрете с маленьким ребёнком, и мне некогда выслушивать уже на протяжении долгого времени, их хамство. Надо было прозванивать контактные лица изначально, как люди у них кредиты берут, а не одобрять автоматом, а потом мучать людей своими звонками! Если звонки будут продолжаться, буду обращаться в вышестоящие органы для урегулирования данного вопроса!