Снижение процентной ставки

Добрый день! Прошу решить вопрос со снижением процентной ставки по моему Договору от 15.09.2017. В сентябре рефинансировала свой ипотечный кредит в вашем Банке, вопросов к оформлению нет. Однако стоит отметить одну важную деталь - один из условий при оформлении была обязательная регистрация закладной через Партнера Банка, стоимость услуг которой составила 16 000 рублей, плюс затраты на оформление доверенности на представителей этого Партнера на проведение регистрационных действий по оформлению закладной, итоговые затраты на эту процедуру составили почти 20 000 рублей. Понятно, что таким образом Банк страхует свои риски, дорого, но все же понятно. Условием по снижению процентной ставки согласно Договору является предоставление в Банк залогодателем Договора по ипотеке с отметкой о государственной регистрации ипотеки, закладной, с отметкой о регистрации. Изменение ставки происходит начиная со следующего процентного периода после предоставления вышеперечисленного пакета документов. Напоминаю, что мне вменили регистрацию этой закладной через фирму Партнера Банка. Документы (погашенную закладную и нотариальную доверенность, подтверждающую право сотрудника проставлять отметки о гашении закладной) из предыдущего Банка сдали в Дельтакредит (на Моховой), нам сообщили, что забрать мой комплект документов следовало забрать по адресу фирмы партнера 06.10.2017 на Малой Дмитровке. 06.10.2016 получила мой комплект документов по указанному адресу. Предполагала, что вопрос по снижению процентной ставке со следующего периода (16.10.2017) решен, так как этот Партнер до 15.10.2017 при любых обстоятельствах сможет доехать/добежать/дойти/ доползти от Малой Дмитровки до Моховой и отдать комплект документов Банку. Через неделю (13.10.2017) проверяю в личном кабинете, изменился ли график платежей, снизился ли платеж и ставка на следующий период - изменений нет. Звоню на горячую линию, девушка предложила составить запрос на изменение процентной ставки в личном кабинете в интернет-банке, приложив копии нашего экземпляра договора с отметкой о регистрации залога, чтобы изменение прошло быстрее, подумала - отлично, молодцы, что задержка в предоставлении оригиналов от партнера-регистратора не будет являться препятствием в изменении условий, готовы работать по копиям. Сказано - сделано, загрузила копии, отправила запрос, жду, проверяю - изменений не вижу. Сегодня (20.10.2017) звоню в контактный центр - прекрасная новость, Договор и закладную Партнер передал в Банк только 16.10.2017 (на один день позднее, чем нужно для изменения процентной ставки со следующего периода), значит процентная ставка будет изменена не в октябре, а в ноябре и я должна буду платить кредит по повышенной ставке не запланированный мною месяц. Возникает вполне, на мой взгляд, объективный вывод - Банк специально оговаривает со своим Партнером сроки передачи зарегистрированных документов позднее даты платежа клиента, чтобы получить дополнительный доход. То есть за навязанную услугу помимо 20 000 тысяч, заплаченных изначально, я должна буду еще заплатить 7 000 рублей (разница в сумме платежа до и после регистрации закладной). Отличный бизнес! Дополнительно отмечу, что я приложила не мало усилий для того, чтобы максимально оперативно получить закладную у предыдущего залогодержателя - предыдущий договор закрылся 26.09.2017, 28.09.2017 я сделала упражнения для получения закладной и получила ее, 29.09.2017 закладная была передана в ДельтаКредит. Прошу представителей Дельта кредита решить вопрос с изменением процентной ставки не со следующего, а с текущего периода, так как это ваш партнер и сроки выполнения их работы регламентируются вашими договорами о сотрудничестве/взаимодействии.