Возрождение

Некорректная консультация операциониста

21.10.2017 17:29
2097
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники банка! Просьба внести ясность в следующий вопрос: 29 июня 2016 года я открывал в банке Возрождение вклад "Комфортный плюс" по условиям, представленным по ссылке: http://www.vbank.ru/f/1/personal/assistant_deposits/vbank_deposit_dbo_230616.pdf (страница 6) Сегодня, зайдя в отделение банка в г. Мытищи для получения выписки и консультации по условиям вклада, я получил от операциониста ответ, что для моего вклада по операциям пополнения и снятия действуют ставки вклада (в том числе и плавающие ставки) "Комфортный плюс", приведённые в современных условиях открытия вкладов и текущих счетов физическим лицам: http://www.vbank.ru/f/1/personal/assistant_deposits/vbank_deposit_dbo.pdf (страница 7) В частности, плавающие ставки в условиях, на которых я открывал вклад - до 8,1%, плавающие ставки в обновлённых условиях на сегодняшний день - до 5,8% Правда ли, что условия, действовавшие для моего вклада, открытого 29 июня 2016 года, и для пополнений/снятий средств, были изменены банком в одностороннем порядке, и теперь на мой вклад, равно как и на пополнения/снятия, распространяются другие условия, отличные от тех, на которых я открывал вклад?
Возрождение
Возрождение
2017-12-04T14:44:55+03:00
Уважаемый popov_vlad! Спасибо за вопрос. Полагаем, в момент консультации относительно начисления процентов в случае пополнения или досрочного расторжения вклада <Комфортный плюс>, между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание. Сожалеем, если консультация была проведена недостаточно подробно, и не внесла ясность во все моменты. Сообщаем, что начисление процентов по договору вклада происходит в соответствии с Условиями открытия вкладов и текущих счетов физическим лицам в Банке <Возрождение> (ПАО) с 23.06.2016 (далее - Условия), действующими на момент заключения договора (до момента его пролонгации, если она предусмотрена условиями договора). С Условиями по Вашему договору Вы можете ознакомиться по ссылке: http://www.vbank.ru/f/1/personal/assistant_deposits/vbank_deposit_dbo_230616.pdf. Также нам известно, что с Вами по телефону связался наш коллега, и предоставил пояснения по всем имеющимся вопросам. В случае если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка complaint@voz.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк “Возрождение" (ПАО)

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка