Оперативный ответ на вопрос об операции по карте

На днях в 06:27 мск (у нас +2 ч.) по карте приходит смс-ка: "05:00 отмена авторизации 30р" и соответственно сумма баланса. Так как я не помнили точную сумму баланса, то поняла это сообщение как списание 30 руб. (те кто сразу понял - молодцы, те кто как я - читаем ниже). Переживая, что это мошенники и не желая дарить им ни копейки, захожу в Сбербанк-Онлайн и отправляю в 06:39 мск обращение о том, чтобы мне объяснили, что за авторизация, на каком основании списано и кто получатель. Где-то через примерно более часа приходит смс (не сохранила) об ответе на моё обращение. В Сбербанк-Онлайн время ответа значится как 07:51 мск: "Уважаемая <моё ИО>! Проверка показала, что по карте ***** была проведена операция на 30 руб. от **.09.2017 г., получатель MICROSOFT. Отмена операции произведена **.10.2017 г и средства были возвращены на карту.Если вы не совершали операцию от **.09.2017 г., то необходимо приостановить действие карты через Сбербанк Онлайн, мобильный банк, контактный центр по номеру 900. Оформить перевыпуск карты Вы можете, обратившись в любой офис банка в пределах региона обслуживания, в контактный центр по номеру 900, также через наш сервис. С уважением, <ИО> Специалист ПАО Сбербанк" Таким образом, так как я операцию совершала и это был возврат средств, а не списание, то я паникер, а Сбербанк молодцы. 5 ставлю не только за быстрый ответ, но в целом за многолетнее обслуживание (выдачу карт, прием платежей и т.п.; не без проблем (очереди, тех.сбои, неработающие банкоматы), но всё же довольна - банк развивается; работники более вежливые, внимательные и шустрые, т.д.).