Навязывание кредитной карты. Прямой обман

Уважаемый RittaK! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что при обращении Клиента в офис Банка сотрудники офиса, действительно, могут предлагать тот или иной вид банковского продукта, в случае если Клиент подходит под диапазон возрастной группы. Тем не менее только волеизъявление самого Клиента, проведшего анализ выгодности продукта лично для себя и на основании данного анализа, предоставив устное и письменное согласие в Договоре, влечет за собой оформление продукта. Для регистрации в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0" на странице входа в систему Клиент: - вводит идентификаторы - последние четыре цифры номера своей Банковской карты или последние четыре цифры номера Банковского счета и Основного номера мобильного телефона; - осуществляет ввод и регистрацию Пароля, предназначенного для входа Клиента в Систему; - проходит процедуру Аутентификации путем ввода Одноразового sms-пароля, отправленного на Основной номер мобильного телефона. В ходе проведенной проверки было установлено, что при Ваше обращении в офис с целью открытия вклада, сотрудник разъяснила возможные способы открытия вкладов, исходя из озвученный Вами потребностей. При этом, сотрудник пояснила, что при подключении интернет-банка также возможно использовать счет вклада. При оформлении вклада, сотрудник дополнительно озвучила возможность открытия кредитной карты ко вкладу с бесплатный годовым обслуживанием, поскольку сумма депозита открывала возможность для оформления данного выгодного продукта. При этом сотрудником были озвучены все преимущества продукта, такие как снятие начисленных процентов как в банкомате Банка, так и в банкоматах Банков-партнеров, пополнение счета Вклада с помощью карты в устройствах самообслуживания Банка, снятие части Вклада с помощью карты, все это позволяет Вам управлять своими финансами не обращаясь в офис Банка и экономит личное время. При оформлении карты, также было установлено, что сотрудник проинформировал Вас о возможности поступления звонка на Ваш контактный номер телефона со стороны сотрудника Банка с целью уточнения информации, необходимой для дальнейшего рассмотрения Вашей заявки на карту, в ходе которого Вы сможете отказаться от оформления карты при принятии окончательного решения. Таким образом, можем констатировать, что представленная Вами ситуация произошла ввиду возможного недопонимания, при этом некорректных действий со стороны сотрудника офиса выявлено не было. С уважением, Новиков Александр