Получение зарплатной карты

22.10.2017 13:03
2890
Оценка
1
Отзыв проверен
Общее впечатление: большие очереди, долгое обслуживание, неприветливые сотрудники. По обслуживанию: ознакомиться с текстом договора Комплексного банковского обслуживания не дают (откровенно посылают в интернет), хотя подпись о его прочтении и согласии хотят. Подпись о получении карточки хотят ДО того как отдадут карточку. Зачтем 3 раза просят ввести ПИН-код НИ РАЗУ не объяснив - зачем. В расписке о получении карты и в анкете-заявке я  ПО УМОЛЧАНИЮ соглашаюсь получать рекламу от банка. Баз вариантов. У сотрудников банка НЕТ образца или формы заявления на отказ от этой услуги. Почему мне ее навязали? На сайте: Первая строчка (рекламная) по запросу "рос банк онлайн" НЕ ведет ко входу в личный кабинет. Браво рекламщикам, это "успех". На сайте первым всплывает "спасибо что делитесь кукис" - ЗАЧЕМ мне это навязывать? Потов всплывает "Подпишитесь на аналитические обзоры от ведущих..." - зачем сразу РЕКЛАМА? В итоге вход через эту ссылку НЕ НАЙДЕН. Зашел по другой ссылке, ну хоть тут что-то поддающееся здравому смыслу. Пароль, можно составить только из букв и цифр... Мы в каком веке живем? Я хочу использовать спецсимволы типа собаки, доллара и пр - почему их не включить? Это же повышает надежность паролей. Итого: Ждать чего-то хорошего от такого банка? НЕТ. Плохого - о ДА! Если есть альтернативы (а судя по их продуктам - альтернативы есть) - точно в этот банк ни ногой.
Росбанк
Росбанк
2017-10-30T19:44:16+03:00
Уважаемый zh-mon1.ya.ru! Благодарим Вас за проявленное внимание. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе офиса. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне, и соответствовало ожиданиям и интересам клиентов. Мы приняли к сведению информацию о продолжительном времени ожидания в процессе обслуживания в офисе, а также примем меры для оптимизации работы офиса и сокращению времени ожидания: с сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение стандартам обслуживания, принятым в Банке. Мы сожалеем о возникшей ситуации и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что использование бланков и форм документов является сложившейся практикой кредитных организаций. Формы документов, подлежащие заполнению клиентами, широко применяются в банковской деятельности. Включение пункта о согласии на получение рекламы в типовые формы не противоречит действующему законодательству и не ограничивает Вас в праве отказаться от получения рекламных предложений направлением в Банк заявления в свободной форме. Или через форму обратной связи на сайте Банка. Информационное сообщение об обработке cookies направляется в рамках реализации требований действующего законодательство, в данном сообщении содержится информация о правилах обработки и хранения персональных данных. Доступ в систему Интернет-Банк возможен с главной страницы rosbank.ru, ссылка выделена красным прямоугольником и соответствующей надписью. Ваше предложение об изменении требований к составлению пароля будет рассмотрено дополнительно. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024