Невозможно оплатить онлайн картой Космос

22.10.2017 14:05
3300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, уважаемый банк, я ваш вкладчик и завела карту Космос, предложение показалось очень выгодным, на первый взгляд, менеджер очень грамотно все разъяснил -  менеджеру 5+ . Уже в течение месяца я не имею возможности оплатить онлайн свои покупки, при введении данных карты через кабинет Пользы или просто при оплате услуг на сайтах пишет, что к карте не привязан телефон. По этой проблеме я дважды обращалась в службу тех.поддержки вашего банка, общалась со специалистами по электронной почте, первый раз отправляла скриншоты с нескольких сайтов, сказали, что проблема банка и она будет решена после 15 сентября, после, 11 октября, от специалиста банка Валерии М. К. пришел ответ, что проблема решена. Сегодня  опять не смогла оплатить заказ онлайн в М-видео решите, пожалуйста, эту проблему, очень неудобно пользоваться вашей картой, заявленный кешбек пришел только с одной покупки с Ламоды, остальное вообще не могу оплатить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-25T09:55:58+03:00
Ирина Викторовна, спасибо Вам большое, что поделились с нами возникшей проблемой. Благодарю, что уделили мне время при телефонном разговоре. Повторюсь, что проблема решена и теперь Вы можете осуществлять оплату в интернет магазинах. Буду ждать от Вас обратной связи в комментариях. Была рада Вам помочь! С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
ireros
2017-10-25T17:35:39+03:00
Связались со мной очень оперативно после публикации отзыва, вчера проблема была решена, сегодня прошел платеж на Wildberis из Пользы, спасибо за оперативность, надеюсь с остальными партнерами все тоже хорошо, просто on-line тоже прошел платеж.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024