Ввели в заблуждение

23.10.2017 10:34
3246
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.10.2017 мне на мобильный позвонила сотрудница Вашего банка с номера 84959664242 и предложила оформить карту Platinum, я стала расспрашивать её об этой карте, она сказала, что это дебетовая карта, кредита на ней нет, обслуживание бесплатное и нет никаких условий для бесплатного обслуживания. Я согласилась на оформление и через некоторое время мне пришло СМС, что мне выпущена карта с кредитным лимитом 15000 рублей. Оказалось, сотрудница Вашего банка ввела меня в заблуждение и карта Platinum кредитная. Мне не нужна кредитная карта. Отмените выпуск этой карты для меня и не доставляйте её в выбранный офис Бинбанка моего города. С какой целью Бинбанк обманывает людей таким образом? Кстати, сотрудница Вашего банка говорила, что наш разговор записывается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T11:40:05+03:00
Ждем результат банковской проверки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-24T22:40:24+03:00
Уважаемая Галина8! Благодарим за Ваше обращение! Сообщаем, что на основании Вашего обращения была проведена проверка предоставленной консультации сотрудником Единого информационного центра, в результате которой с ним проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. Сожалеем о неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал
Галина8
2017-10-25T17:20:27+03:00
Проблема решена. БИНБАНК Диджитал, я надеюсь, что подобных инцидентов в работе сотрудников Вашего банка больше не случиться. Мне всегда нравилось пользоваться услугами Вашего банка и мои впечатления были только положительными.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024