Почта Банк

Полное погашение кредита

23.10.2017 13:00
2162
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Год назад, оформил потребительский кредит в г.Сургут, номер договора 17140125. Хотелось бы начать с того, что услуги страхования, помощь лесу и прочие были навязаны. Ну это в общем то не секрет, я знаю, что в комментарии банка будет написано: "Вы все выбрали добровольно, услуги не навязываются и т.д......" Не в этом суть, деньги были нужны срочно, поэтому взял все как есть.  Суть проблемы: Заказал досрочное погашение 21.10.17. по телефону горячей линии банка, все объяснили более чем подробно. Я задал вопрос по поводу возврата страховки. Она составляет 40 000+- (сорок с небольшим т.р.), т.к. кредит был рассчитан на 3 года, а я погасил его за 1 год, то если не ошибаюсь, то могу вернуть часть неиспользованной страховки. Ведь кредита то нет, а страховка мне зачем? По телефону мне объяснили, что внеся деньги, я могу взять и написать заявление на возврат страховой части (звонок был сделан 21.10.17 в 14:01 МСК). Придя в отделение банка, по адресу г.Когалым, ул. Молодежная д.10 мне отказали в написании заявления (специалист Ольга), сказав что страховку не вернут, т.к. это внутренняя политика страховой компании. Прошу помочь в решении вопроса.
Почта Банк
Почта Банк
2017-10-25T13:14:04+03:00
Уважаемый Komalex! Приносим Вам извинения, если консультация сотрудника при оформлении кредита ввела Вас в заблуждение. За давностью событий мы не можем проверить, какая информация была предоставлена сотрудником устно. Дополнительные услуги/продукты не являются условием для кредита. В случае заключения Договора страхования, отказаться от договора и вернуть страховую премию возможно в период охлаждения (пять рабочих дней с даты оформления), обратившись в Страховую компанию. Условиями страхования не предусмотрен возврат страховой премии за неиспользуемый период при досрочном погашении кредита. Вместе с тем, Банк в индивидуальном порядке рассматривает обращения Клиентов о возврате страховой премии и, при выявлении оснований, может оказать содействие в рассмотрении Страховой компанией вопроса возврата страховой премии. Информация, предоставленная Вам сотрудником Клиентской службы по телефону, корректна. Приносим Вам извинения, если консультация в Отделении была недостаточно полной. С сотрудником будет проведено дополнительное обучение. Банком рассмотрено Ваше обращение. К сожалению, оснований для оказания Вам содействия в рассмотрении Страховой компанией вопроса возврата страховой премии не выявлено. Вместе с тем, Вы можете обратиться для дополнительного рассмотрения Вашего вопроса в Страховую компанию. Решение о возможности возврата страховой премии принимается страховой компанией. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка