Получение дебетовой карты

23.10.2017 18:03
3299
Оценка
3
Отзыв проверен
23.10.2017 примерно в 10:30 обратился в отделение №8625/0138 по адресу ул. Савушкина, 25К1А для получения дебетовой карты. Вся процедура до получения карты на руки не заняла и 10 минут. На этом плюсы закончились. Далее под видом активации карты (со слов сотрудника) был подключён мобильный банк, авто платёж и изменён логин/пароль для входа в online.sberbank.ru. Хотя сотрудник убедился в наличии зарегистрированного личного кабинета на online.sberbank.ru. В сухом остатке имеем время потраченное на подключение услуг в отделении Сбербанка, время на их отключение в личном кабинете и невозможность вернуть старые логин/пароль для входа в online.sberbank.ru. Хотелось бы довести до сотрудников, что для активации карты достаточно совершить любую операцию через банкомат, требующую ввода пин-кода, а подключение доп услуг под видом активации карты выглядит как навязывание. Предполагаю, что задача персонала предварительно разъяснить плюсы услуги и помочь подключить её только с согласия клиента.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-24T09:21:12+03:00
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Вы правы, при выдаче карты наши сотрудники консультируют клиента о дополнительных услугах. Но подключение происходит только с согласия клиента. Мы обязательно проверим работу сотрудников, которые вас обслуживали. Проверить наличие услуг и при необходимости их отключить вы можете самостоятельно в Сбербанк Онлайн. Изменить параметры Мобильного банка (например, объединить несколько карт в одну связку для экономии на комиссии или изменить пакет услуги на бесплатный) рекомендую в контактном центре по бесплатному номеру 900 (для абонентов Билайн, Теле2, МТС, Мегафон, Мотив, Yota). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка