Не снимают с залога мой ЛИЧНЫЙ АВТОМОБИЛЬ

В июне месяце этого года я погасил кредит досрочно и при закрытии кредита оставил заявку на снятие залога автомобиля. Через месяц  я узнал, что до сих пор моя машина находиться в залоге. Обратился в отделение банка г.Казань ул.Пр.Ямашева узнать, почему моя машина находиться до сих пор в залоге банка? Сотрудники банка сказала, что произошла техническая ошибка и отправили запрос заново. Спустя два месяца, в октябре решил продать свой ЛИЧНЫЙ автомобиль, но не смог, так как он до сих пор был в залоге банка, за который я расплатился еще в ИЮНЕ этого года. В октябре снова обратился в банк с вопросом: Почему машина до сих пор в залоге? Сотрудники банка снова отправили запрос, сказав что через 3 дня можете продавать... Прошло 3 дня, а моя ЛИЧНАЯ машина все в залоге. Снова обратился в банк... Сказали 5 дней подождать... Я нашел покупателей МОЕЙ ЛИЧНОЙ МАШИНЫ, а продать не могу, потому что она в собственности банка... Позвонил уже на горячую линию банка, там сотрудники предлагают мне самому решать вопрос с Федеральной нотариальной палатой...В федер.нотар. палате мне отвечают, что этим должны заниматься сотрудники банка. Ни один из Ваших сотрудников не квалифицирован, так как не могут решить вопрос и халатно относятся к своей работе. Я, прошу Вас в кротчайшие сроки решить мою претензию и снять с залога МОЮ МАШИНУ. 18 октября оставил претензию на сайте Райффайзен банка, на следующий день мне перезвонили с банка. Сказали, что сотрудники банка дали неправильную информацию и 23 октября Ваша машина будет снята с залога. Сегодня 23 октября машина до сих пор не снята и находится по прежнему в залоге банка. В течение дня звонил САМ на горячую линию Райффайзен банка и конкретного ответа сотрудники не предоставили. Настоял, чтоб мне перезвонило руководство и объяснили ПОЧЕМУ НЕ РЕШАЕТСЯ ВОПРОС О СНЯТИИ С ЗАЛОГА! Ближе к вечеру мне перезвонил сотрудник и они не знают почему МОЯ МАШИНА до сих пор не снята с залога. Сказали перезвонят 24 октября постараются решить мой вопрос, хотя я это слышу на протяжении 4 месяцев. У меня тяжелое финансовое положение и не могу продать СВОЙ ЛИЧНЫЙ АВТОМОБИЛЬ, за который я уже рассчитался 4 месяца назад. Прошу поспособствовать в решении моей проблемы.