Незачисление средств на счет

23.10.2017 19:09
2192
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
17.10.2017г. в 13.30 внесла на свою дебетовую карту 1400 руб. Банкомат их добросовестно принял и завис с сообщением "Временно не доступен. Приходите в другой раз". В этот же день написала заявление в отделении банка в В.Новгороде на Б.Санкт-Петербургской, 22. Клиентский менеджер сладким голосом уверяла, что до конца недели (т.е. до 20 октября) все будет хорошо и банк деньги на карту зачтет. Уже вечером 20 октября пришлось самой звонить в банк и выяснять, где же мои деньги. Достаточно грубо и неприветливо мне ответили, звоните в понедельник, все будет. Звоню сегодня (23.10.2017) в понедельник. Опять динамят и быстро говорят, что сегодня все будет. А денег так и нет. Просто безобразное и хамское отношение к клиентам.
Уралсиб
Уралсиб
2017-10-25T12:03:28+03:00
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за своевременное уведомление о возникшей ситуации, для нас это очень важно! Насколько нам известно, Ваш вопрос уже решен. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ
pilataa
2017-10-25T18:00:52+03:00
Банк вопрос закрыл положительно (деньги на карту зачислены), правда пришлось сначала поскандалить в отделении. Отзвонились, извинились. Вопрос решен. Претензий нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,57
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 430
отзыва
1 392
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка