Не приняли квитанцию, нагрубили и еще унизили!

23.10.17 мне было необходимо оплатить штраф за несвоевременную оплату за обучение срочно, т.к. мне позвонили с деканата и сказали чтобы я в этот же день оплатила, в случае неоплаты меня не допустят к гос экзаменам. Т.к. я в этот день работала, и меня не могли отпустить с работы на долгое время, мне пришлось обратиться в ближайший банк, а именно в отделение банка по адресу: г.Москва, Дербеневская набережная, д7, стр4. Сумма платежа составляла 1000 рублей. Кассир отказала мне в осуществлении данной операции в связи с тем, что у меня не было паспорта, хотя, согласно фз 115 для операций не более 15000 рублей идентификация клиента не требуется. На мой вопрос на основании чего у меня запрашивают паспорт, кассир ответить не отказалась, сказала что при переводе запрашивает паспорт программа. После того как я потребовала отказ в осуществлении данной операции, она провела меня в кабинет управляющего. Как только я зашла в кабинет управляющего, не успела еще объяснить ситуацию, управляющий с порога начал разговаривать со мной на повышенных тонах, что я якобы обязана проявлять к нему уважение и смотреть в глаза, а не на телефон. На мою просьбу не грубить мне, соблюдать субординацию, и вначале меня выслушать, он меня просто перебивал, начал кричать! Вел себя просто неадекватно! На мой вопрос на основании чего требуется паспорт ответить отказался, дать отказ в осуществлении данной операции отказался. Вместо того чтобы ответить на мой вопрос, начал выгонять меня из кабинета, применив в отношении меня ФИЗИЧЕСКУЮ СИЛУ! Перестал меня насильно толкать ТОЛЬКО после того как я достала телефон и начала снимать! Я просто вынужденная была это сделать дабы меня не избили! Отношение просто хамское! Меня выставили из кабинета как будто я какая-то шавка!  Общий итог: у меня не приняли квитанцию, мне нагрубили и еще унизили! Отношение от посещения офиса крайне негативное!