Дистанционное обслуживание

24.10.2017 01:15
2201
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл вклад в банке, ко вкладу дали карту, зарегистрировался в интернет банке, внёс деньги на карту, захотел пополнить вклад, зашёл в интернет банк-деньги есть вклада там нет, позвонил в банк, сказали переходить в их другой интернет банк 2.0, полдня с перерывами тыкал клавиатуру в надежде зарегистрироваться- всё время пишет "ошибка попробуйте позже", позвонил в банк, выспросили всю личную информацию для идентификации --идентифицировали и послали в отделение с паспортом -сказали какой-то плюсик в номере телефона не позволяет зарегистрироваться в том другом "новом" интернет банке где всё есть, попросил сотрудника перевести меня из одного интернет банка в другой интернет банк убрать или нарисовать плюсик, сказал что не может. Значит пойти и снять (ограбить) любые деньги с выданной и активированной карты по тому же телефону можно, воспользоваться старым интернет банком и провести какие либо махинации можно, а зарегистрироваться в другом интернет банке мешает плюсик. Что за идиотизм? Как корабль назовёшь так он и поплывёт. Вспомнился один персонаж (мистер Бин).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-31T20:03:42+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-10-25T08:08:31+03:00
Уважаемый jimny! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, что по техническим особенностям системы "БИНБАНК-Онлайн", Ваш новый открытый Вклад не отображается в данной системе. Для просмотра информации по данному Вкладу необходимо было зарегистрироваться в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0". В ходе проведенной проверки некорректной консультации со стороны сотрудника Единого информационного центра выявлено не было. Рады сообщить, что в настоящее время ситуация была разрешена, Вы были успешно зарегистрированы в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0". С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024