Банк, который внес корректировки в мою КИ согласно заявления

24.10.2017 07:10
2287
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! В связи с тем, что моя эпопея со Сбербанком продолжается решил написать положительный отзыв про банк, который все-таки исполнил ФЗ "О кредитных историях". Я пристально слежу за своей кредитной историей, поэтому оспариваю любое не соответствие в ней. Итак, написал я заявление в ОКБ, в котором просил исправить тип запроса на кредит или удалить его. Официально прошу прощения у представителей банка, что поторопился и написал на них жалобу в ЦБ, т.к. реально запрос моей КИ был законный, но в тот момент был зол на Сбербанк и Русский Стандарт, так сказать подвернулся под "горячую руку". Далее, представитель банка и в личных сообщениях и по телефону связалась со мной и выяснила, что я все-таки хочу и как я это объясняю. Банк мои комментарии принял и через некоторое время я получил ответ от ОКБ, что Русский Стандарт внес корректировки. До поры не проверял так ли это, в связи все с тем же Сбербанком, но вот ответ по Сбербанку получен и я все-таки заказываю свой кредитный отчет повторно и ...(по Сбербанку буду писать отдельный отзыв) Русский Стандарт сделал все как обещал. Молодцы. Пятерочку не ставлю, только по причине, что с момента написания заявления на закрытие карты и получение справки о том, что счет закрыт ушло более 60 дней. Прошу модераторов оценку с предыдущего отзыва про Банк снять. Дополнительно могу сказать, что поддержка банка на данном портале работает, т.к. после сдачи карты мне заблокировали ИБ (т.к. привык письменно формулировать свои вопросы к банкам), то у меня остался только данный канал связи с банком, т.к. по телефону решить вопросы достаточно проблемно, но это во всех банках так! Отдельное спасибо Алене Игнатьевой, т.к. в офисе для получения справки о закрытие счета провел не более 3-х минут.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-24T17:10:48+03:00
Добрый день, Александр! Большое спасибо Вам за отзыв и обратную связь. :) Я очень рада, что смогла решить все интересующие Вас вопросы, и готова помочь в любых ситуациях. С наилучшими пожеланиями, Игнатьева Алёна АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка