Некорректная работа банка!

24.10.2017 08:18
2181
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
10.10.2017 года я обратилась в отделение банка Русский Стандарт в городе Новосибирск, для реструктуризации по КК ( в чем мне было отказано). В этот же день я написала заявление на отказ от страхования по КК и слава богу в этом мне не отказали, но при этом впарили новую Страховку, точнее "Договор добровольного страхования по программе Ваш Доктор". Приехав домой я изучила данный договор и поняла, что это обычный полис страхования, который оформляется на 1 год. Данный договор мне не нужен и я написала заявление на отказ от него и отправила по Электронной почте 12.10/2017 г. По условиям данного договора я имею право отказаться от него с возвратом денежных средств в сумме 7 000 руб. ( а это для меня не малые деньги) до даты активации. Дата активации в соем случае была 20.10.2017г ( т.е. я отказалась за 8 дней до даты активации). Но..... 20 числа мне приходит уведомление: " Спасибо что воспользовались услугой Добровольного Медицинского Страхования!" Как.....? Я в положенные сроки вышла из данной программы! Почему Банк не возвращает мои деньги? Требую возврат и параллельно буду обращаться в ЦБ РФ. Копия моего заявления от 12.10.2017 г. у меня на руках.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2017-10-26T16:48:46+03:00
Уважаемая Светлана! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства! Страховая премия была возвращена, просим Вас подтвердить данную информацию в рамках данного отзыва. При возникновении дополнительных вопросов будем рады помочь при обращении в Банк (www.rsb.ru) или страховую компанию (http://new.rsins.ru/). С уважением, Султанова Ляйсан АО «Банк Русский Стандарт»
povalyaevae
2017-10-27T04:00:50+03:00
Денежные средства поступили! Вопрос исчерпан.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка