Замкнутый круг!

24.10.2017 12:15
2080
Оценка
1
Отзыв проверен
9 СЕНТЯБРЯ Я ОСТАВЛЯЛА ЭТОТ ОТЗЫВ, НО ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО ОТВЕТА ДО СИХ ПОР НЕТ. !!!! С 2008г. я являюсь владельцем карты Юниаструмбанк лимитом 750 000 руб. После присоединения к Банку Восточный банк обнулил кредитный лимит, но ежемесячно снимал деньги за пользование картой с нулевым лимитом. Из банка несколько раз звонили для перезаключения договора и перевыпуска карты. Сразу я приехать в Воронеж не смогла, т.к. живу в области и поэтому по телефону в марте 2017г. я ее заблокировала до того момента, как смогу приехать в офис банка, т.к. не хочу платить 300 руб. в месяц за карту, на которой 0 рублей.  Но банк Восточный закрыл мой счет без моего письменного заявления, хотя карта действительна была до мая 2018г. Но в Бюро Кредитных Историй эта карта лимитом 750 000 руб. до сих пор висит как активная, что очень мешает мне для получения кредита в других банках. Обратившись в банк Восточный в Воронеже по ул. Плехановская с вопросом, что если моя кредитная карта висит в БКИ как активная, будьте добры тогда мне ее перевыпустить либо передайте правильную информацию в БКИ, мне ответили, что меня вообще в их системе в компьютере нет.  Несколько раз я обращалась на горячую линию с данным вопросом , мне ответили, что я должна взять справку в банке, о том, что этой кредитной карты у меня давно нет [b][u]и сама передать эту справку в БКИ! [/u][/b]Каким образом, интересно? Насколько мне известно, только банки взаимодействуют с БКИ и только банки передают информацию о наличии/отсутствия кредитов и просроченной задолженности. В некоторых банках я лично закрыла карты и счета в августе и эта информация уже незамедлительно была передана в Бюро Кредитных Историй и там отражена. Настоятельно прошу удалить информацию из Бюро Кредитных Историй о наличии у меня активной кредитной карты лимитом 750 000 рублей.  Обращения в офис банка и на горячую линию результатов не дали.  По состоянию на 24 октября 2017 г в БКИ ДО СИХ ПОР ЧИСЛИТСЯ У МЕНЯ АКТИВНАЯ КАРТА ЛИМИТОМ 750 000 РУБ ЮНИАСТРУМБАНКА !!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2017-11-17T13:00:41+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что Банком повторно направлен запрос о корректировки Вашей кредитной истории в Бюро Кредитных Историй, информация обновится в ближайшее время. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021