Не могу погасить досрочно

24.10.2017 12:58

3332

Оценка

Отзыв проверен

И вот наконец-то я стал счастливым обладателем Ипотеки от сбербанка, просмотрел весь договор, прочитал "Общие условия кредитования" и со спокойной душой поставил подпись. Проблемы появились при внеочередном досрочном погашении кредита с уменьшением срока платежа. Согласно договора и "Общих условий кредитования" на дату подписания договора, я имею право через отделение сбербанка досрочно погасить абсолютно любую сумму как с уменьшением платежа, так и с уменьшением срока платежа, даже если эта сумма составляет всего 1 рубль. Но оказывается, что если я прихожу в отделение банка досрочно погашать ипотеку с уменьшением количества платежей на сумму, меньшую чем мой регулярный платеж, не в дату регулярного списания денежных средств, то я не могу это сделать по непонятной мне причине. При этом в первый месяц использования ипотеки я свободно гасил такие суммы, а сейчас нельзя. Пообщавшись с сотрудниками банка я выяснил, что раньше это можно было, но сейчас в ПО внесли корректировки запрещающие это делать, т.к. у них слетают какие то расчеты по "графику платежей". Получается, что банк нарушает подписанный со мной договор и реклама о том, что можно внести абсолютно любую сумму при досрочном погашении в отделении офиса так же вранье. Обидно что даже договорам верить нельзя. Если Вы не можете предоставить какие то услуги, либо если есть какие-то ограничения, пропишите это в Договоре, или хотя бы оповестите клиента перед подписанием. Т.к. это неправильно с Вашей стороны по всем статьям.

Сбербанк

2017-12-17T14:22:35+03:00

Добрый день! По вашему кредитному договору предусмотрена возможность проведения частичного досрочного погашения задолженности с учетом уменьшение количества платежей без изменения их периодичности и размера (сокращение срока возврата кредита). В соответствии с общими условиями кредитования, при несовпадении даты досрочного погашения кредита или его части с платежной датой и направлении заемщиками на досрочное погашение денежных средств в размере менее суммы платежа, подлежащего уплате в ближайшую платежную дату, изменение количества платежей не происходит. При досросном погашения части кредита не в платежную дату денежные средства, направленные на досрочное погашение части кредита, засчитываются в счет платежа, подлежащего уплате в ближайшую платежную дату. При этом, созаемщики обязаны в ближайшую платежную дату произвести уплату процентов, начисленных на остаток задолженности по кредиту за период со дня, следующего за датой досрочного погашения, по платежную дату и остатка платежа в погашение кредита (в случае его неполной оплаты при досрочном погашении части кредита). Ознакомиться с историей погашения по вашему кредитному договору и получить актуальный график платежей вы можете, обратившись к кредитному специалисту в офис банка по месту оформления кредита. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место

из 307 банка

2,51

средняя оценка

35.25%

решено проблем

7 840

отзыва

7 482

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Благодарность сотруднику

Благодарность

Благодарность

Благодарность сотрудникам

Спасибо службе заботы Сбера

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру