6 месяцев не могу открыть карту "Мир"

Весной 2017 года, зайдя в Мобильный банк обнаружил выпущенную на свое имя кредитную карту и карту Сбербанка МИР. Т.к. выпуск кредитной карты я не заказывал, через функцию обратной связи в мобильном банке я обратился в Банк с просьбой закрыть указанную карту. Через несколько дней мне пришло сообщение от Банка о том, что выпущенная на мое имя кредитная карта уничтожена. Далее, спустя какое-то время к нам в организацию (бюджет) пришли сотрудники Банка для централизованной выдачи карт "МИР". Дождавшись своей очереди, я сел к специалисту и после выяснения моей личности, сотрудник Банка начал с того, что достал конверт с кредитной картой и попытался мне его "впарить", взяв карту в руки я обнаружил, что это та самая, уничтоженная карта. На мой вопрос: "Как так?" естественно развели руками. Карту я вернул сотруднику Банка и попросил её вновь уничтожить. Далее он выдал мне карту МИР и объяснил, что её нужно активировать.  Позднее, через Банкомат Сбербанка, я попытался её активировать однако этого мне сделать не удалось. Обратившись в Банк на горячую линию, сотрудник Банка пояснил, что данную карту на основании моего обращения о закрытии кредитной карты - закрыли. (Не буду утверждать просил ли я в своем обращении Банк закрыть карту МИР или нет - не помню). Далее горячая линия предложила мне обратиться в банк самостоятельно и написать заявление на перевыпуск карты. Данное заявление было мной написано в мае 2017 года, примерно до 15 числа. Сотрудник банка пояснила, что как только карта будет перевыпущена мне придет смс-оповещение. Ни смс, ни звонка из Банка мне не так и не поступило.  В сентябре 2017 года я обратился в тот же офис банка, расположенный в г. Красноярск, по ул. К. Маркса, 112А с вопросом: где моя карта МИР? Мне пояснили, что т.к. я являюсь "зарплатным клиентом", то перевыпущенную мне карту отдали сотрудникам Банка, которые в августе 2017 года приходили к нам в организацию и выдавали карты, а т.к. я ее в августе не пришел и не получил, значит ее уничтожили. Предложили обратиться в бухгалтерию моей организации и попросить там, чтобы они заказали мне карту ?!?!. Ну да ладно. В Бухгалтерии мне пояснили, что мне нужно обратится в офис, расположенный в г. Красноярске по ул. Алексеева, 49 (другой район города) и там заказать карту. Обратившись туда и рассказав свою эпопею, сотрудница Банка взяла паузу в несколько дней, чтобы все досканально выяснить. Через пару дней она мне позвонила и сообщила, что мне нужно опять приехать в офис и написать заявление на выпуск новой карты МИР, что я и сделал. Примерно через неделю она мне вновь перезвонила и сообщила, что возникли какие-то трудности, связанные с тем, что каким-то образом в информационной системе Банка на моё имя появилось две учётные записи, которые отличаются только различной информацией на 19 странице Паспорта. Как такое могло получится я знать не знаю. Девушка заверила, что вопрос решается, нужно еще подождать. Ок, Ждем. Вчера, 23.10.2017 она позвонила мне вновь и сообщила, что кто-то там "наверху" в Банке не разрешает выпуск карты на мое имя по указанной Выше причине - различия в копиях на 19 странице моего паспорта. Предложила мне обратится в Управление по вопросам миграции за справкой о том, какие паспорта мне были выданы и предоставить ей эту справку. Итог: более полу года я не могу получить эту карту МИР. На дворе конец октября, а с 1.01.2018 зарплату на карту VISA мне уже не перечислят. Какие-будут предложения? Нет, получить такую справку мне конечно не сложно, но почему я должен тратить своё время на исправление косяков сотрудников Банка?