Сбербанк

"Подарок" от Сбербанка или новый способ навязать кредитку

24.10.2017 21:20
3362
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях, ответив на телефонный звонок, услышал приятный голос девушки, представившейся сотрудницей Сбербанка, которая сообщила, что мой счёт в рамках некой акции, проводимой Банком, оказался выигрышным и Банк готов вручить мне подарок. О том какой это именно подарок сотрудница уточнить не постаралась, однако, не забыла сообщить, что для его получения при себе необходимо иметь только паспорт (что сразу насторожило), при этом явиться нужно в конкретное отделение. И вот в редкий выходной я отправился в другой конец города за своим "подарком". Сотрудница Банка сообщила, что мне действительно положен подарок, а именно - кредитная карта! Вот это подарок! Нужно сказать, что такая карта мне уже многократно предлагалась Банком и каждый раз я пояснял, что карта мне не нужна. Однажды сотрудница банка даже заявила, что я не могу выступать поручителем по кредиту, если не получу кредитку, о чём в своё время я уже оставлял отзыв на данном ресурсе. Хотелось бы донести до сотрудников Банка, что кредитная карта является обычной услугой в случае необходимости я за ней обращусь, и не нужно идти на всякие ухищрения для её навязывания, тем более что в результате последнего я потратил значительную часть своего выходного. Подобные действия Банка ассоциируют его с уличным зазывалой, а не серьёзной финансово-кредитной организацией. Надеюсь, что мой отзыв поможет подобным мне "призёрам" сразу разобраться в ситуации и сэкономить своё время.
Сбербанк
Сбербанк
2017-10-26T04:43:08+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Прежде всего, приношу извинения за то, что сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении кредитной карты. Сожалею, что такой подход специалиста повлиял на ваше мнение о работе банка. Могу вас заверить, что эта ситуация не останется без внимания. Мы с коллегами обязательно проведем детальную проверку случившегося и примем необходимые меры. С сотрудником офиса, который занимался вашим обслуживанием, будет проведен инструктаж по корректному предложению продуктов банка и соблюдению стандартов сервиса. Произошедшее будет учтено в оценке качества его работы. Я очень надеюсь, что дальнейший опыт взаимодействия с банком будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка