Банк звонит по ночам

25.10.2017 09:30
2386
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Купил автомобиль LADA XRAY в автосалоне, оформил кредит через РусФинанс Банк. Платил регулярно, но в этом месяце, я просрочил платеж на 1 день, банально не было в городе. Мне начались звонки с отдела взысканий, каждый день по 15-20 звонков. Прошло 1,5 недели с момента того как я закрыл задолженность, однако звонки поступают мне, моей супруге, коллеге по работе, чей телефон я имел неосторожность оставить при оформлении кредита. Звонки поступают, днем, ночью в обед - каждый день. Напоминаю задолженность мною погашена, однако банк продолжает мне звонить днем и ночью. Банковская структура настолько обнаглела, что считает раз я воспользовался услугами банка, то я должен и обязан тратить свое время и отвечать на их звонки днем и ночью. Так вот, обращаясь к руководству банка: Вы предоставляете услугу МНЕ, я заказчик и сделал выбор в пользу вашего банка, а не ВЫ снизошли до меня и выдали мне кредит. Ваша услуга ничем не отличатается от услуг в любой другой сфере бизнеса, однако никто больше не позволяет себе ТАКОГО отношения к Клиенту. Во-первых, я никогда больше не воспользуюсь услугами вашего банка. Во-вторых, я буду рекомендовать всем моим родственникам, друзьям и знакомым не пользоваться не при каких условиях вашими услугами. В-третьих, огромное желание, чтобы с Вами поступали точно также, как Вы относитесь к Вашим Клиентам. Номер договора 1526399-f. С потерянным к вам уважением, ваш бывший клиент Т-в Денис Александрович, тел. +7 963 ***55**.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-05T19:41:14+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2017-11-02T14:43:17+03:00
Уважаемый trubachev.denis! Возникшая ситуация произошла по причине технического сбоя, примите наши искренние извинения за доставленное неудобство. Дополнительно информируем, что погашение обязательного платежа в октябре 2017г. произошло без удержания штрафа. Надеемся, что в дальнейшем наше обслуживание будет только радовать Вас! С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020