Хоум Банк

Просто унизили!

25.10.2017 10:58
2270
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила онлайн заявку на кредит наличными, позже перезвонил "специалист". Я всё могу понять, но такого отношения нигде раньше не встречала! После вопроса где я работаю, на что я ответила,что уволилась и временно не работаю из-за беременности и меня содержит муж,со мной стали разговаривать как с мусором! Цитирую: "а на что вы надеялись, когда заявку подавали, вы же не работаете", "вот вы бы дали взаймы безработному?" -на, что я ответила дала бы, ведь у него есть неофициальный доход! Нужно заменить, что дать человеку взаймы и кредит в банке, где составляется договор и тд -это не одно и тоже! На что мне ответили:" а я вот не дала бы ". Я всё понимаю, но отказать можно нормально. А не с интонацией, как будто я мусор! Больше нет никакого желания иметь с банком никаких дел из-за подобных кадров! Принципиально больше не буду кредитоваться в этом банке,хотя пару лет назад оформляла телефон, но это был первый и последний раз! Ужасное отношение!
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-27T13:41:50+03:00
Светлана, По Вашему отзыву была проведена служебная проверка. Я разделяю Ваши чувства и полностью согласна с Вами, что подобное общение и поведение со стороны сотрудников Банка является недопустимым. Я приношу искренние извинения. Мы дорожим мнением клиентов и хотим, чтобы качество обслуживания соответствовало Вашим ожиданиям. Поверьте, данная ситуация не останется без внимания. Действительно, для заключения договора с Банком необходимо иметь постоянный источник дохода. Очень надеюсь, что инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и мы продолжим с Вами сотрудничество в будущем. С уважением, Ваш эксперт Мария, MSMakarova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка