Где моя Смарт-карта?

25.10.2017 11:45
2293
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В Июне'17 попыталась оформить Смарт-карту по бонусной программе с mail.ru. Оператор перезвонил, заявка благополучно была подтверждена. Начинаем ждать. В июле уже, не дождавшись, звоню сама и оператор сообщает, что карта готова и ее передали в доставку, курьер перезвонит - ждите. Ждем, на дворе Август. Снова звоним, выясняется, что карта не готова, заявка потеряна и нужно создать новую заявку. Замечательно, создаем новую, но приходит смс, что Смарт-карта может быть только одна, по факту-то нет ни одной. Не сдаюсь, звонок оператору помогает оформить новую заявку. Снова ждем, а карты все нет. Оператор сообщает, что карта готова, отправлена, а по факту ее не могут найти в отделении офиса. На дворе уже сентябрь миновал, октябрь подходит к концу. Всегда есть место открытию...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-11-02T16:23:51+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотим принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Нам очень жаль, что из-за работы подразделения банка вы столько времени ожидали вручения карты. В настоящее время акция, по которой вы заказывали карту, уже закончилась. Но вместе с тем, банк принял решение зачислить вознаграждение за участие в акции в полном объеме. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только позитивные эмоции. Мы со своей стороны приложим к этому максимум усилий. С уважением, Банк «Открытие»
neonicboy
2017-11-02T20:32:58+03:00
Карта вручена, бонус зачислен, вера в Открытие вернулась. Спасибо за оперативность! Вот теперь действительно, всегда есть место открытию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024