Банк не выполняет обещания

Поддался на рекламу Халвы, зашел в банк, получил, все быстро, вежливо (позитив закончился). Попытался воспользоваться картой у 2-х партнеров. Один отказал, другой предложил оплатить, но с комиссией 7%. Написал претензию в банк (хотя отпуск, путевку во время которого я хотел оплатить этой картой, не вернёшь). Банк рассматривал претензию 10 дней (хоть и по регламенту рабочих, но справились с такой колоссальной задачей за 10 календарных). Ответ меня поразил:" Уважаемый Александр Владимирович! Ваше обращение №18134012 рассмотрено. Разъяснительная беседа со всеми сотрудниками ТСП проведена. Вы можете производить расчет. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительные вопросы Вы можете задать в Мобильном приложении http://scb.im/hva." Конечно же, такой бестолковый трактат, сочиненный за целых 10 дней меня не устроил. Решил уточнить, по совету банка, дополнительные вопросы, а именно как закрыть карту в мобильном приложении. Началась волокита в этом чате, операторы сменялись как перчатки у буржуазии Старого Света и каждый из них уверял, что они неимоверно сожалеют и такого больше никогда-никогда не повторится. Естественно, ни о каком профите или компенсации для меня речи не шло (даже не догадались у тех же партнеров, с которыми беседовали выбить скидку). Читая искренние раскаяния в чате, решил все-таки дать второй шанс банку. Позвонил, отказавшему мне партнеру, с которым, якобы, была проведена беседа и спросил очень четко (беседа записана): "А МОЖНО ЗАПЛАТИТЬ КАРТОЙ ХАЛВА?" Ответ за 10 дней не изменился: "Нет". На нет и суда нет, сходил сдал карту, расторгнул договор (опять в отделении понравилось обслуживание, к слову). P.s. Банк, видимо, не считает, что расторжение договора - это не повод мне не слать смс-ки со спец.предложениями от "замечательных" партнеров Халвы. Мой совет- карту не брать, есть лучший аналог в другом банке.