Это не банк, это недоразумение

Я ИП, расчетный счет 40802.810.8.62160015913. (Это для представителя банка). Привлекли тарифы банка по обслуживанию юр.лиц. Начитавшись отзывов на Банки.ру, подумал, что «со мной этого не произойдет», но ошибся… все именно так, как написано в многочисленных отрицательных отзывах. Словом БАНК это заведение назвать нельзя. Обслуживаюсь как ИП еще в 2-х банках из первой пятерки Народного рейтинга, поэтому знаю, о чем говорю. Ну а теперь по порядку. Опущу в своем рассказе, как я регистрировался в этом банке, насколько некомпетентный персонал банка как по работе юр.лицами так и с «физиками». Перейду сразу к моменту, после которого я понял, что с этим банком не стоит иметь дело. 20.09.17г. на мой счет поступили средства от контрагента (первое поступление средств). Решил перекинуть их на свой карточный счет физ.лица в этом же банке. Платеж был отвергнут банком, с отметкой «недоступен для операции кредита». Перерыл все тарифы банка  и не нашел, почему я не могу совершать внутрибанковский перевод на счет физ.лица. Ответа в них нет. И тут началось……! 1. Пишу в Чат прямо в Интернет-банке, почему отказано, поясните. Ответ: «не знаем, звоните на 88001000200». 2. Ну ок, звоню по волшебному номеру 88001000200. А номер этот просто издевательство над клиентами! В нем нет привычного и интуитивно-понятного меню, вроде «если у Вас вопрос по работе интернет-банка нажмите 1, если у Вас вопрос….и так далее», нет нет, там сразу нужно что-то (хоть что-то) сказать и система сама решит куда Вас перекинуть… если поймет, что Вы там пролепетали. Люди с дефектами речи сразу свободны! Ладно, после перебора нескольких фраз, соединился с живым человеком, который, выслушав меня сказал, что сейчас переведет звонок на «специалиста» по этому вопросу. Перевели. Специалист взяла трубки и на мой вопрос по платежу сразу ответила: «А Вы ваЩе в курсе, что на мобильный мне звоните? Я не понимаю о чем Вы говорите!». Вот такой вот «специалист» ))) 3. Ну ок, вопрос завис. Написал письмо в банк с этим вопросом из интернет-банка. Ответа на письмо нет до сих пор. Сегодня 25.10.17! Поняв, что это не банк, а недоразумение, решил вернуть деньги контрагенту и прекратить общение с банком. Ха, не все так просто! 4. Оформил платежку, отправил в банк, подтвердил по смс и в ответ получил уведомление, что «для подтверждение платежа вам позвонит специалист!». О как! Ну а раз уже было около 17 часов в Санкт-Петербурге, а в Екатеринбурге (головной офис банка) все уже спали, звонок раздался только на следующий день. (Мгновенные платежи?! Нее не слышали))) Делайте вывод господа, стоит ли иметь с этим банком дело, если для проведения единственного платежа Вы потратите более одного дня. И НИКАКОЙ обратной связи.