Хоум Банк

Возврат страховки

25.10.2017 16:22
2360
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал в этом банке в кредит телевизор. В нагрузку как водиться в большинстве банков мне был выписан договор страхования в компании "Ренессанс жизнь".  Согласно [b]Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»[/b] (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.  Через два дня я поехал в страховую компанию написал заявление на отказ от страховки и стал ждать возврата денежных средств. Какого же было мою удивление, когда деньги в течение десяти дней так и не были возвращены. Страховщик сказал перезвонить в банк и уточнить там, почему информации о договоре еще не поступила в страховую компанию. В службе клиентской поддержки мне сказали, что договор уже подписан, но еще не отправлен!!! Как так? Что за бред банк Хоум кредит! Я неоднократно возвращал сумму за навязанную страховку, и всегда успешно! В рамках действующего законодательства. Отметка с датой регистрации от страховой компании о том, что у меня приняли заявления об отказе от страховки, у меня на руках. Если не будет решен вопрос в ближайшее время, вынужден буду обратиться в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-06T11:48:38+03:00
Уточните дату оформления кредита и дату написания заявления об отказе от страховки. К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
volk776
2017-11-06T17:42:33+03:00
11 октября дата заключения кредитного договора. 13 октября дата подачи заявления в страховую компанию об отказе от страховки. Пишу это дополнение по просьбе администратора портала 06.11.2017 а деньги от страховой компании мне до сих пор не возвращены!!! Подожду еще немного....
Хоум Банк
Хоум Банк
2017-10-28T12:59:27+03:00
Уважаемый Дмитрий Александрович, спасибо огромное, что поделились с нами возникшей проблемой. Была рада с Вами обсудить все нюансы в телефонном режиме. Сумма страховой премии будет возвращена на Ваш счет в течении 10-ти рабочих дней. Кредитный договор действующий. Буду ждать от Вас обратной связи после зачисления суммы от страховой компании. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
volk776
2017-11-11T17:47:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка