Не зафиксированное сотрудником досрочное погашение

25.10.2017 19:31

3446

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Брал кредит в 15 году, через два месяца решил его перекрыть Сберовским, так как процент намного ниже был. Взял потреб кредит в сбере и по справке о задолженности принес ту самую сумму для полного досрочного погашения в Уральском Банке Реконструкции и Развития. Внес через кассу, подписал документы, и на вопрос "что-то еще надо?" ушел со спокойной душой. Спустя ровно 2 года мне звонят с безопасности и говорят, что я просрочил кредит. Сначала я долго смеялся, но потом понял, что у них определенные проблемы с качеством работы и пониманием клиентов (в данной ситуации о клиентоориентированности судить вообще невозможно). По факту посещения отделения заместитель Андрей не выразил не малейшей эмпатии, вдобавок убедил меня в том, что я сам виноват, что не проконтролировал ситуацию. Стоит заметить, что все эти два года мне не пришло не одно смс, что происходят списания в счет погашения кредита, я был абсолютно уверен, что кредит в это банке закрыт. Написал претензию, продублировал во ГЛ. В случае негативного ответа по претензии - буду привлекать юристов.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2017-10-27T09:05:03+03:00

Уважаемый клиент, здравствуйте. Спасибо, что написали нам. Мы подготовили для вас официальный ответ на обращение, №8001006933, ознакомиться с ним вы можете в любом отделении Банка с паспортом или запросить через Интернет-банк. В данный момент задолженность по вашему кредиту погашена, кредитный договор закрыт. В ближайшее время мы направим данные в БКИ для исправления. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями, УБРиР.

zerotlt

2017-10-31T10:10:00+03:00

Проблема решена (см.комментарий от 31.10.2017 10:07).

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

853

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Кредит налом user-501825785300 10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спасибо user-590724970510 Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит в убрире user-843324696935 Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация, кредитка или кредит лучше user-381714541489 Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки user-5233000 В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получение кредита в Убрир user-786513357081 Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформление потребительского кредита user-386822440861 17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025